WhatsApp Empresarial: ¬ŅQu√© necesitas saber?





Business WhatsApp surgió como una herramienta para ayudar a quienes ya usaban el WhatsApp tradicional a ganar dinero en sus negocios. Especialmente para aquellos que usaron la aplicación de mensajería para ofrecer servicio en línea o incluso como una forma de vender más.





Oficialmente llamado WhatsApp Business, le mostraremos todo lo que necesita saber al respecto a continuación. Qué es, cuáles son las diferencias con la aplicación convencional, cómo funciona e incluso si hay que pagar para usarla.

¡Así que siga nuestro artículo y vea si vale la pena cambiar de WhatsApp tradicional a WhatsApp empresarial!

¬ŅQu√© es WhatsApp empresarial?

Visualmente, es como el WhatsApp convencional. El objetivo es incluso ese. Después de todo, si la aplicación cambia demasiado, probablemente los empresarios que ya están acostumbrados a la aplicación original no lograrán migrar a esa versión.

Incluso es posible confundir el uso de WhatsApp corporativo con el tradicional, si no se presta atenci√≥n. Entonces, ¬Ņcu√°l ser√≠a la diferencia? Las caracter√≠sticas destinadas a ayudar a quienes tienen un negocio que no est√°n presentes en el WhatsApp original.

Para descargarlo ahora y comenzar a probar su funcionalidad, consulte su p√°gina en Google Play y App Store.

pantalla de descarga de whatsapp empresarial





¬ŅCu√°l es la diferencia entre WhatsApp y Business?

Como mencionamos anteriormente, las diferencias est√°n en las caracter√≠sticas que no est√°n presentes. Estas funciones son muy √ļtiles para aquellos que buscan obtener ingresos adicionales a trav√©s de Internet. Una de las diferencias, incluso, te ayudar√° a darle a tu negocio un aspecto m√°s profesional, incluso si trabajas desde casa.

Al usar la aplicación, sus contactos verán que está usando una cuenta comercial, dejando en claro que están tratando con una empresa. Incluso puedes deshacerte de las incómodas bromas de WhatsApp.

Entre las mejores funciones para quien tiene un negocio está la posibilidad de crear modelos de respuesta rápida, lo que le dará más productividad en el servicio. Simplemente defina cuál será el mensaje, configure un código más rápido de escribir. Cada vez que escriba este código en un mensaje, se convertirá en el mensaje completo.

Además, también puede configurar respuestas automáticas, que se pueden enviar a los clientes que se comuniquen con usted fuera del horario comercial. Aprovechando la mención, el área de perfil de quienes tienen WhatsApp corporativo también es diferente a la versión original.

En él, puede (y debe) incluir su dirección, correo electrónico y horario de atención, lo que evita tener que eliminar WhatsApp en línea, una función que no existe en Business. Al agregar una dirección, el cliente podrá hacer clic en ella y ver dónde está su negocio en un mapa.

Las tiendas también pueden incluir un catálogo, importándolo desde su página de fans de Facebook. Es decir, ¡puedes vender directamente a través de WhatsApp Business!

perfil de la empresa y cat√°logo

¬ŅC√≥mo funciona WhatsApp corporativo?

Su funcionamiento no es muy diferente al de WhatsApp convencional. Las opciones de configuración se encuentran en el mismo lugar, por ejemplo. La pantalla de conversación es similar a la original, por lo que seguro que no tendrás dificultad para navegar por WhatsApp Empresarial.

Por otro lado, es importante mencionar que es necesario tener otra l√≠nea telef√≥nica para utilizar esta versi√≥n. Quien usa solo un tel√©fono celular para todo, por ejemplo, puede tener que usar dos chips de n√ļmeros diferentes para tener WhatsApp y Business convencionales en el mismo dispositivo.

Alternativamente, no es necesario que la l√≠nea WhatsApp Business sea un tel√©fono celular. Tambi√©n se pueden registrar n√ļmeros fijos, siempre que puedan responder llamadas para el procedimiento de registro.

Despu√©s de registrar el n√ļmero fijo, simplemente use la versi√≥n web corporativa de WhatsApp para responder a los mensajes en su computadora.

¬ŅCu√°nto cuesta WhatsApp Business?

Al principio, WhatsApp Business no cuesta nada. Sin embargo, Facebook, que también es propietario de WhatsApp y protagonizó otra controversia reciente sobre la privacidad de sus aplicaciones, ya ha revelado que tiene planes de monetizarla en un futuro próximo.

Por otro lado, no se ha revelado cómo ocurrirá esta monetización. Hasta el momento, no sabemos si esto sucederá a través de anuncios en la aplicación, si WhatsApp corporativo requerirá una comisión sobre las ventas realizadas en la plataforma, o si incluso cobrará una suscripción mensual, como lo hacen las aplicaciones de chat en línea para empresas.

Por lo tanto, solo queda disfrutar de las funciones mientras sean gratuitas, pero tener a mano una alternativa que puede ser una mejor solución.

Una de estas alternativas es Jivochat. La plataforma de chat empresarial online es una de las m√°s completas, adem√°s de tener uno de los planes m√°s baratos del mercado. Se le cobrar√° seg√ļn la cantidad de asistentes que tenga disponibles. Por ejemplo, si tienes un equipo de servicio con 20 personas, se te cobrar√°n esas 20. Si solo haces el servicio, solo pagar√°s por tu inicio de sesi√≥n.

pantalla de chat de jivochat

Es decir, cobra seg√ļn el tama√Īo de tu negocio, sin presentarte exageraciones que cuesten dinero y la salud financiera de tu empresa. Adem√°s de permitirle incluir un chat dentro del sitio, puede integrarlo con su p√°gina de Facebook.

No importa d√≥nde est√© prestando servicios, puede generar informes que facilitar√°n la evaluaci√≥n del desempe√Īo de su servicio. ¬ŅQuieres saber m√°s sobre Jivochat?

¡Así que haga clic en el enlace ahora mismo y pruebe la versión completa de Jivochat GRATIS durante 14 días!

Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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