«Vivimos angustiados por el exceso de información»









Tiene 30 años, es médico y ha abandonado una especialidad en cirugía vascular en los Estados Unidos para dedicarse a la salud emocional. Viviendo en São Paulo, Brasil, durante siete años, aunque con una interrupción en el medio, fue allí donde Rui Brandão (a la izquierda en la foto) conoció a José Simões (a la derecha en la foto), el portugués con quien lanzó Zenklub, la startup en línea de salud emocional y bienestar que recaudó $ 2.6 millones en inversión durante la pandemia de Covid-19. En los últimos dos meses, la plataforma con la que quieren democratizar el acceso a la psicología y entrenamiento registraron un aumento del 300% en los accesos al sitio, otro del 200% en el número de clientes y vieron aumentar la ansiedad de quienes registran emociones en Zenklub en un 75%, conflictos relacionales en un 45% y tristeza en un 25%.

Con 25 mil consultas que se gestionarán mensualmente en Zenklub, en Portugal y en Brasil, geografías donde emplea a 15 y 40 personas, respectivamente, la startup que durante tres años fue rechazada por los inversores está reclutando actualmente: tiene 25 puestos vacantes. Rui Brandão dice que la pandemia ha llegado a «abrir los ojos» de las empresas y las personas a lo importante que es mirar dentro de ellos y volverse más «abiertos, vulnerables, transparentes». «Aquí se eliminó un manto de fuerza, lo que nos hizo un poco más susceptibles y creo que es bueno que veamos mejoras importantes en este sentido». Les digo más: si no lo hacemos, sufriremos consecuencias drásticas ”, dijo Rui Brandão al Observador en una conversación de video llamada entre São Paulo y Lisboa.

¿Qué impulsa a un médico a lanzar una startup de salud emocional?
Comprenda que un médico puede ser un agente de cambio de salud, reinventando un sistema de salud. Creo que ese es el punto número uno. Siempre he creído firmemente que el término «paciente» es mal utilizado, el paciente es una persona sin opinión, que tiene una voluntad reprimida, que no tiene voz. Creo que deberíamos llamarlos clientes. Porque toda la innovación en el sistema de salud está muy enfocada en los procesos entre proveedores y no está enfocada en el consumidor final, que es usted y yo.

Entonces, tenemos este primer punto: ¿qué es lo que lleva a un médico a dejar de ser médico y, por lo tanto, convertirse en empresario, gerente o querer salir de la satisfacción de curar a cada uno de sus pacientes? Desafortunadamente, el segundo punto tiene que ver con razones personales: mi madre tenía un agotamiento [esgotamento intelectual e emocional] hace cuatro años. Y, atención, no tengo nada que ver con la salud mental. Era un médico que estaba comenzando la especialidad en Cirugía Vascular en los Estados Unidos, por lo que no tenía ninguna afinidad con el tema desde un punto de vista académico.

Pero en ese momento mi madre tenía un agotamiento eso era mucho más grave, otras enfermedades se desarrollaron allí, también había un rasgo límite [um transtorno de personalidade]. De todos modos, fue un gran momento en nuestra vida y pudimos ver por qué las personas activas e inteligentes como mi madre tenían todo para disfrutar los mejores años de su vida … colapsan. Mi opinión fue que sucedió, porque no había un sistema de salud emocional. En otras palabras, vamos al hospital o usamos planes de salud cuando tenemos una enfermedad física, vamos al gimnasio o pilates, estudios de crossfit, lo que sea. Cuando queremos desarrollar nuestra salud física, hay puntos de referencia y usted sabe a dónde ir. Cuando miras los problemas emocionales, no lo sabes.





Es decir, si estoy ansioso, con pánico, si tengo fobia social, tiendo a reprimirme. Y si quiero autoconocimiento, propósito, enfoque, capacidad de recuperación, tampoco sé qué consumir. Voy a ver videos en YouTube, comprar libros. Y ahí es donde surge el deseo de abandonar una carrera que podría ser prometedora, como cirujano, para apostar realmente todas las fichas y crear un sistema digital de salud emocional desde cero, en Brasil.

Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebookhttps://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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