Viajes cancelados reprogramados, reemplazados por cupones o reembolsados ‚Äč‚Äčen 2022









Los viajes programados del 13 de marzo al 30 de septiembre y cancelados debido a la pandemia pueden reprogramarse o reemplazarse con cupones equivalentes hasta fines de 2021, despu√©s de lo cual pueden ser reembolsados, seg√ļn un diploma publicado este jueves.

El decreto ley 17/2020, publicado este jueves en Di√°rio da Rep√ļblica (RD) y que entra en vigencia el viernes, establece ¬ęmedidas excepcionales y temporales relacionadas con el sector tur√≠stico, en el marco de la pandemia de Enfermedad de Covid-19 ‚ÄĚ, y se aplica a los viajes organizados por agencias de viajes y turismo (incluidos los viajes de graduados o similares), cancelaci√≥n de reservas en desarrollos tur√≠sticos y establecimientos de alojamiento locales y relaciones entre agencias de viajes y turismo operadores de entretenimiento tur√≠stico y empresas tur√≠sticas y establecimientos de alojamiento locales.

Seg√ļn el texto del diploma, este r√©gimen ¬ębusca encontrar un equilibrio entre la sostenibilidad financiera de los operadores econ√≥micos y los derechos de los consumidores¬Ľ y establece, en el caso de los consumidores que est√°n desempleados, que el reembolso del monto total el gasto se realiza dentro de los 14 d√≠as a partir del viernes y no solo en 2022, como en los otros casos.

Seg√ļn los t√©rminos del diploma, los viajeros con viajes cancelados tienen derecho a elegir emitir un comprobante de igual valor al pago realizado y v√°lido hasta el 31 de diciembre de 2021 o reprogramar el viaje hasta el 31 de diciembre de 2021.





Si optan por el bono, este ¬ęse emite por orden del titular y es transferible por mera tradici√≥n¬Ľ, siendo que, ¬ęsi se utiliza para el mismo viaje, incluso en una fecha diferente, el seguro contratado sigue siendo al comprar el servicio de viaje ¬ę.

Si el bono no se utiliza o el viaje no se reprograma para el 31 de diciembre de 2021, el viajero tiene derecho a un reembolso del monto de la reserva, que se realizará dentro de los 14 días.

En el caso de los viajes de finalistas o similares, el diploma establece que ¬ęel incumplimiento atribuible a las agencias de viajes y turismo¬Ľ determinado por el decreto ley ¬ępermite a los viajeros activar el fondo de garant√≠a de viajes y turismo¬Ľ.

El r√©gimen excepcional previsto en el Decreto-Ley n¬ļ 17/2020 tambi√©n cubre la reserva de servicios de alojamiento en desarrollos tur√≠sticos y en establecimientos de alojamiento locales ubicados en Portugal realizados directamente por el hu√©sped o mediante plataformas en l√≠nea que se han implementado en la modalidad Sin reembolso.

En estas situaciones, y en el caso de optar por un cup√≥n, se emite ¬ęa petici√≥n del hu√©sped y es transferible por mera tradici√≥n¬Ľ, y puede ¬ęser utilizado por aquellos que tambi√©n lo presentan como un principio de pago por servicios de mayor valor, de acuerdo con la disponibilidad de la empresa o establecimiento y las condiciones aplicables en las nuevas fechas previstas ¬ę.

En casos de reprogramaci√≥n, si esto se hace ¬ępara una fecha en que la tarifa aplicable est√© por debajo del valor de la reserva inicial, la diferencia debe usarse en otros servicios del complejo tur√≠stico o establecimiento de alojamiento local, y no se devolver√° al hu√©sped si no lo hace. para usar ¬ę.

De fuera de este régimen hay reservas reembolsables para servicios de alojamiento en desarrollos turísticos y en establecimientos de alojamiento locales, a las cuales se aplican las reglas de cancelación previstas a la salida.

Con respecto a las relaciones entre las agencias de viajes y turismo, los operadores tur√≠sticos y las empresas de turismo y los establecimientos de alojamiento locales, el decreto-ley establece que las reservas canceladas hechas en forma de no reembolso de las cantidades pagadas ¬ęconfieren, excepcional y temporalmente, estos operadores tienen el derecho de acreditar la cantidad no utilizada ¬ę.

Este cr√©dito ¬ędebe utilizarse para liquidar los costos con cualquier otra reserva de servicio con el mismo complejo tur√≠stico o establecimiento de alojamiento local, en una fecha definida por la agencia de viajes y turismo u operador tur√≠stico, sujeto a disponibilidad de servicios alojamiento, hasta el 31 de diciembre de 2021 ¬ę.

¬ęSi el complejo tur√≠stico o el establecimiento de alojamiento local no est√° disponible para varias fechas solicitadas por la agencia de viajes y turismo o por el operador de entretenimiento tur√≠stico hasta el 31 de diciembre de 2021, la agencia de viajes y turismo o el operador de animaci√≥n puede solicitar la devoluci√≥n del cr√©dito en un plazo de 14 d√≠as ‚ÄĚ, establece.

Si la agencia de viajes y turismo o el operador turístico no pueden reservar un nuevo servicio de alojamiento en un centro turístico o establecimiento de alojamiento local en Portugal antes del 31 de diciembre de 2021, el monto del depósito debe devolverse a dentro de los 14 días de esta fecha.

Seg√ļn el Gobierno, el r√©gimen ¬ęexcepcional y temporal¬Ľ previsto en el decreto ley publicado este jueves ¬ębusca encontrar un equilibrio entre la sostenibilidad financiera de los operadores econ√≥micos y los derechos de los consumidores, que, a pesar del contexto actual, no pueden ser suprimidos o eliminado ¬ę.

¬ęEn este sentido, aunque algunos de los derechos de los consumidores pueden sufrir cambios temporales y localizados, el r√©gimen instituido ofrece una protecci√≥n diferente para los consumidores que est√°n desempleados y, como tales, en un estado de vulnerabilidad especial¬Ľ, dice, y se√Īala que, ¬ęen algunos aspectos, los derechos del consumidor incluso se han fortalecido, ofreci√©ndoles garant√≠as no previstas expresamente en condiciones normales de mercado¬Ľ.

A nivel mundial, seg√ļn un informe de la AFP, la pandemia de Covid-19 ya ha causado m√°s de 181,000 muertes e infectado a m√°s de 2.6 millones de personas en 193 pa√≠ses y territorios. M√°s de 593,500 pacientes fueron considerados curados.

En Portugal, 785 personas murieron de las 21.982 registradas como infectadas, seg√ļn la Direcci√≥n General de Salud.

La enfermedad se transmite por un nuevo coronavirus detectado a fines de diciembre en Wuhan, una ciudad en el centro de China.

Para combatir la pandemia, los gobiernos enviaron a 4.500 millones de personas a sus hogares (más de la mitad de la población mundial), pusieron fin al comercio no esencial y redujeron drásticamente el tráfico aéreo, paralizando sectores enteros de la economía mundial.

Ante la disminuci√≥n de nuevos pacientes en cuidados intensivos y contagio, algunos pa√≠ses han comenzado a desarrollar planes para reducir el confinamiento y, en algunos casos, como Dinamarca, Austria, Espa√Īa o Alemania, para aliviar algunas de las medidas.

Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *