Vantta. Uno de los fundadores de esta estrella ya ha ayudado a 1.800 startups en la Web Summit





V铆tor dej贸 la Web Summit para dedicarse a una puesta en marcha de evaluaci贸n de establecimientos. Pero no fue el fin. Con Juan y Enrique, volvi贸 a la cumbre de tecnolog铆a. Ahora, para dar a conocer a Vantta.





En el pabell贸n 1 Web Summit, que desde el lunes ocupaba el Altice Arena y la Feria Internacional de Lisboa, V铆ctor Andrade, Jo茫o Sousa Martins y Henrique Pinto plantean un reto: a trav茅s de una tableta se presenta un gr谩fico donde, con s贸lo un golpe fuerte (movimiento con el dedo en la pantalla) se puede evaluar la Web Summit en seis categor铆as. La evaluaci贸n se llev贸 segundos y fue una prueba para mostrar lo que es la Vantta, una de las nuevas empresas portuguesas que este a帽o fue la m谩s grande exposici贸n en la cumbre de la tecnolog铆a, la iniciativa empresarial y la innovaci贸n en Europa. Pero la historia no comienza aqu铆. Se trata de los restaurantes, los fracasos y Dubl铆n-Lisboa-Oporto.

Primer detalle: V铆tor trabaj贸 en la Web Summit durante un a帽o, donde entrevist贸 y acompa帽贸 m谩s de 1800 startups que se postularon para llegar al evento. En ese momento, pas贸 dos meses en Dubl铆n y el resto en la oficina en Lisboa. En octubre, decidi贸 abandonar la aventura para dedicarse a De jornada completa a la Vantta, la startup con la que ahora regresa al evento. Despu茅s de una conversaci贸n (y uno breacon Paddy Cosgrave, surgi贸 la invitaci贸n para volver, pero esta vez como startup Alpha, junto con Juan y Enrique. La idea hab铆a surgido un d铆a en que cenaron los tres.

"En ese momento, est谩bamos en una cena y algo sali贸 mal en el servicio y pensamos: 'pala, me gustaba tener un bot贸n para poder pedir todo lo que quiero', empez贸 por explicar a V铆tor. La mayor frustraci贸n era, sin embargo, "la cantidad de veces que los restaurantes no tienen la m铆nima noci贸n si los clientes est谩n o no satisfechos con algo". Adem谩s, enumer贸 Juan, todav铆a hab铆a dos problemas que el grupo de amigos encontr贸 en esta 谩rea: opiniones falsas de personas que nunca estuvieron en un determinado restaurante y la baja tasa de respuesta de los clientes en lo que se refiere a las evaluaciones de los establecimientos.

(de izquierda a derecha) V铆tor Andrade, Jo茫o Sousa Martins y Henrique Pinto fundaron Vantta, una startup que quiere innovar en la forma en que los clientes dan su retroalimentaci贸n.





Cuando el grupo percibi贸 todos estos problemas, decidi贸 reunirse para pensar en una soluci贸n. Quer铆an crear una forma innovadora para recoger realimentaci贸n de los clientes, pero ten铆a que ser diferente de todos los cuestionarios de evaluaci贸n de los establecimientos que ya exist铆an. Sin embargo, no sab铆an c贸mo hacerlo y "aquello qued贸 cerca de tres o cuatro meses con un punto de interrogaci贸n", cuenta Enrique. "De repente, uno de nosotros record贸 el gesto del dedo a hacer golpe fuerte, el otro percibi贸 la idea, se levant贸 y empez贸 a escribir en el cuadro. Y as铆, cuentan, surgi贸 la Vantta, una puesta en marcha que quiere innovar en la forma en que los clientes le dan realimentaci贸n.

A pesar de que todav铆a est谩 en fase de pruebas con un restaurante en Oporto, Vantta ya tiene el proceso de funcionamiento definido: cada restaurante que se adhiera al servicio va a tener tabletas de la empresa, con el fin de software de evaluaci贸n instalado en la tableta y en la computadora principal del restaurante. Al final de las comidas, en lugar de que el empleado entregue la t铆pica cuenta en papel, lleva el dispositivo con la cuenta al cliente que, despu茅s de aceptar, va a poder hacer una evaluaci贸n del servicio. Al mismo tiempo, cuenta V铆tor, los empleados del restaurante pueden estar atentos a su computadora, que indica cu谩les son los factores que tuvieron una mejor y una peor evaluaci贸n, permitiendo saber lo que debe mejorarse.

"Es casi como si fuera un juego, sin que los clientes tengan que lidiar con un humano o el empleado que los atendi贸, sinti茅ndose m谩s a gusto para hacer la evaluaci贸n", explican, subrayando que el objetivo es que sea "algo natural, pues el realimentaci贸n no surge de la nada, acaba por ser de una forma genuina ".

Juan, que estudi贸 Marketing en Oporto junto a V铆tor y que actualmente es gestor de proyecto en otra empresa, cuenta que uno de los objetivos pasa tambi茅n por "proporcionar datos concretos para los restaurantes tomar decisiones informadas sobre c贸mo mejorar el negocio". "En el restaurante de prueba, ten铆an tres a帽os de funcionamiento y 90 opiniones en la Zomato. Con nosotros, en dos semanas, superaron las 90 ", remat贸.

Vantta est谩 en la Web Summit y fue una de las elegidas para el Startup VoucherUna beca del gobierno incluido en StartUP Portugal – Estrategia Nacional para el Emprendimiento, que permite el desarrollo de proyectos empresariales que se encuentran en la fase de idea. Pero, antes de eso, tambi茅n hubo intentos fallidos, sobre todo por ser tres j贸venes cuya "mayor pasi贸n es crear cosas", como dice Enrique, que trata de toda la ver- software del proyecto y sac贸 el curso de Ciencia de Computadoras en la Universidad de Oporto.

"Tenemos hasta el llamado" cementerio de emprendedorismo "porque desde hace mucho tiempo intentamos otras ideas", explic贸 Juan. En esta especie de "cementerio", ya fueron algunas las ideas enterradas: una plataforma peer-to-peer de alquiler de productos que no se pudo seleccionar para el Startup Voucher, una marca de marca Camisetas "Que nunca sali贸 del papel" y serv铆a para arreglar financiamiento para otra idea nacer – "Nunca lo hagan", advirti贸 V铆tor -, y tambi茅n un proyecto de sorteo de entradas para eventos que "a pesar de ser una buena idea, no era un negocio ".

驴C贸mo miraron los fracasos? "No fue f谩cil, sobre todo con la primera idea. "Hemos estado alg煤n tiempo haciendo el duelo", confes贸 Juan, a帽adiendo que todo termin贸 por formar parte de un aprendizaje. Sobre los constantes cambios que tienen que hacer, V铆tor explica: "Es un poco la vida de una startup: para la semana aparece un nuevo hecho y nosotros tenemos que adaptarse. Tenemos que comunicar bien, tener las prioridades bien definidas, analizar todo y no tener miedo de matar las ideas iniciales ".

Con la Vantta a nacer, el objetivo son los restaurantes de media y alta escala"Por tener la estructura, el dolor, la preocupaci贸n y el dinero para invertir", agreg贸 uno de los fundadores. El servicio m谩s b谩sico costar谩 unos 50 euros al mes, existiendo despu茅s paquetes con m谩s funcionalidades y equipamientos que rondan los 70 y 100 euros. Sin embargo, el plan es que el servicio tambi茅n puede ser utilizado para todo tipo de 谩reas que tienen que estar atentas a las opiniones de los clientes.

Intentamos crear aqu铆 un puente de forma extremadamente f谩cil, que huye a la forma normal de dar la retroalimentaci贸n para que consigamos traer m谩s cerca lo que un consumidor siente con lo que un restaurante es capaz de hacer ", explic贸 V铆tor.

El lanzamiento del proyecto est谩 previsto para enero o febrero del pr贸ximo a帽o y ha contado hasta ahora con una inversi贸n de unos tres mil euros, del propio bolsillo de los tres emprendedores, destinados a la solicitud de patente, al material ya los desplazamientos. Y el realimentaci贸n de los usuarios tambi茅n ha llegado: "Hasta hoy, creo que mi mayor satisfacci贸n fue ver a un padre y una hija de unos cuatro a帽os, ella estaba sentada en su regazo y ellos estaban evaluando con nuestro tableta el restaurante. Comentaban y se re铆an, estaban diverti茅ndose mientras evaluaban y eso fue incre铆ble ", cont贸 Enrique.

En la historia de Vantta, no es s贸lo la Web Summit de este a帽o que se cruza en el camino de la puesta en marcha. En 2016, el primer a帽o, el evento se llev贸 a cabo en Lisboa, V铆ctor fue uno de los voluntarios que ayudaron en los d铆as de la cumbre, despu茅s de ver un anuncio en Facebook. "Incluso despu茅s de terminar el evento, no ten铆a idea de la escala de la Web Summit", confes贸.

Un a帽o despu茅s, y mientras estudiaba para los ex谩menes de la universidad en junio, recibi贸 un contacto en LinkedIn de David Kelly, uno de los cofundadores del evento en Dubl铆n. "Fue todo muy r谩pido" y, dos o tres entrevistas despu茅s, todo sucedi贸: termin贸 el curso, arriesg贸 y vol贸 a Irlanda para trabajar con la Web Summit. En total, conoci贸 cerca de 1800 startups.

"Estaba un poco asustado porque tendr铆a que mudarse a Dubl铆n, pero acept茅 porque era un trabajo de ensue帽o para m铆, coordinar startups, hablar con startups todos los d铆as. "Pens茅" voy a aprender tanto, voy a conocer tanto, conocer tanta gente. "Tengo que ir", explica V铆tor Andrade, que tambi茅n lleg贸 a trabajar en un restaurante en Londres.

Dos meses m谩s tarde, regres贸 a Portugal, donde comenz贸 a trabajar en la 煤ltima Cumbre Web oficina en Lisboa. Pero, a pesar de considerar que toda la experiencia "fue fant谩stica" y seguir a sentirse "parte de la Web Summit, V铆tor decidi贸 salir, volver hacia el norte y dedicarse al 100% a Vantta, para que, cuando la empresa de la inversi贸n, Juan y Henrique se unen tambi茅n a De jornada completa y hacer que la idea en el foco principal.

Antes de dejar el trabajo, quise hablar con Paddy Cosgrave, el presidente de la Web Summit, para explicarle por qu茅 la salida y "agradecerle inmenso por todo lo que 茅l hizo". "脡l aprovech贸, me pidi贸 que hiciera un trabajo brea sobre lo que era Vantta, me hizo preguntas, se maravill贸 y tuvo el gesto hermoso de preguntar si nos gustar铆a ir a la Web Summit como startup Alpha ", cuenta V铆tor.

Fue un gesto hermoso de parte de 茅l [Paddy] y que tambi茅n refleja mucho lo que es ", dijo V铆tor Andrade, a帽adiendo que Paddy Cosgrave dio el consejo de" tener siempre la 煤ltima palabra en las decisiones que toman ".

Segundo detalle: en ese mismo d铆a en que dej贸 de formar parte del staff de la Web Summit, Vitor estaba en el tren de regreso a Oporto, cuando se abri贸 otra puerta: Vantt hab铆a sido una de las startups elegidas para el Startup Voucher. "Fue una buena coincidencia", dijeron los tres j贸venes.

La experiencia en la Web Summit que V铆tor tra铆a en el equipaje ayud贸 a preparar la llegada como startup Alpha. "Yo sab铆a que el programa, sab铆a exactamente lo que era mejor, c贸mo podemos presentar no perder nuestro enfoque", dijo, sin ocultar la alegr铆a de saber que el evento permanecer谩 durante otros diez a帽os en Lisboa: "Es bueno para nuestro pa铆s porque va a aumentar a煤n m谩s la exposici贸n y la voluntad de cualquier joven crear su propio negocio. Esto va a atraer talento, talento va a atraer inversiones y estructuras para que se creen realmente startups que van a fomentar la econom铆a de ma帽ana ".

Juan y Henrique est谩n por primera vez en la Web Summit y subrayan que es necesario "venir con un foco porque los est铆mulos son tantos, la informaci贸n es tanta" que hay el riesgo de complicarse "digerir todo el evento". "A veces hay esa percepci贸n de que se va a la Web Summit y ya est谩. No est谩. Es necesario ir detr谩s de las personas, hablar con ellas, no tengan miedo de o铆r un 'no'. No es una raspadita, se rasca y ya se ha ganado ", alerta Juan.

El grupo se reuni贸 para preparar la ida al evento, lo que iban y no iban a hacer y definieron las prioridades. Salieron de all铆 con el inter茅s de varios posibles inversores y con la voluntad de continuar. Y Juan, V铆tor y Enrique aseguran: "Todav铆a no somos nadie, pero estamos tratando de ser. Y las personas que est谩n tratando de llegar, amigos o que est谩n desarrollando ideas de negocio, por favor hagan, porque hay siempre un espacio para nosotros ".

* Art铆culo editado por Ana Pimentel

Nacho Vega

Nacho Vega. Nac铆 en Cuba pero resido en Espa帽a desde muy peque帽ito. Tras cursar estudios de Historia en la Universidad Complutense de Madrid, muy pronto me interes茅 por el periodismo y la informaci贸n digital, campos a los que me he dedicado 铆ntegramente durante los 煤ltimos 7 a帽os. Encargado de informaci贸n pol铆tica y de sociedad. Colaborador habitual en cobertura de noticias internacionales y de sucesos de actualidad. Soy un apasionado incansable de la naturaleza y la cultura. Perfil en Facebook:聽https://www.facebook.com/nacho.vega.nacho Email de contacto: nacho.vega@noticiasrtv.com

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