Sindicato hace balance positivo de huelga en ‘call centers’ y pide intervención del Gobierno
El Sindicato de Trabajadores del ‘Call Center’ (STCC) dijo hoy que la huelga del viernes y sábado fue acorde a las expectativas, a pesar de no tener números de afiliación, y, en los próximos días, volverá a solicitar la intervención del gobierno.
“Funcionó dentro de nuestras expectativas. Queríamos responsabilizar al gobierno por la falta de regulación de nuestra profesión, pero [esta greve] también fue una llamada de atención para, especialmente en tiempos de pandemia, la importancia de nuestro sector ”, dijo Danilo Moreira de STCC, en declaraciones a Lusa.
Según este dirigente sindical, no es posible determinar cifras de adhesión a la huelga, ya que este sector está compuesto por más de 110.000 trabajadores, muchos de ellos, actualmente, en régimen de teletrabajo, y 420 ‘call center’ ( centros de llamadas).
Sin embargo, la estructura sindical agregó que “hubo una reducción en el número de trabajadores en los servicios”, y muchos miembros de STCC se unieron a la protesta.
Los trabajadores de los ‘call center’ vuelven a la huelga entre el 31 de diciembre y el 1 de enero, exigiendo el reconocimiento de su profesión, aumentos salariales y el fin de la precariedad, así como la promoción de la negociación colectiva.
Danilo Moreira también lamentó la situación vivida en las empresas de trabajo temporal, que consideró “inadmisible”, refiriendo que, incluso en “la mayoría de los servicios públicos”, muchos empleados son contratados a través de empresas de trabajo temporal.
El dirigente sindical destacó que, «en los próximos días», la STCC intentará ponerse en contacto con el Gobierno para intentar solucionar los problemas del sector.
Todos los trabajadores que trabajan en el área de ‘call center’ y ‘contact center’, en trabajo presencial o teletrabajo, así como en áreas administrativas, en todo el territorio peninsular y autonómico están amparados por la convocatoria de huelga.
Quedan excluidos de este aviso los trabajadores que brinden servicios “socialmente esenciales”, como la línea SNS24 o línea de soporte vital, así como el apoyo al INEM o las fuerzas de seguridad.
“Somos trabajadores de call center que damos voz, soporte técnico o ambos en apoyo de marcas como NOS, Meo, Facebook, Google, Apple, Microsoft, Tranquilidade, Metlife, etc. Somos los que estamos en las líneas de soporte y acompañamiento de Caixa Geral de Depósitos, en Santander, somos la ‘voz’ de EDP e incluso de la SNS 24. A raíz de la realidad actual […], los trabajadores del ‘call center’ están haciendo cada vez más un trabajo esencial para todas las personas ”, señaló el sindicato, en una nota difundida este jueves.
Así, como mencionó, las empresas de subcontratación y trabajo temporal ampliaron su negocio, lo que para los trabajadores debe conducir a la eliminación de la precariedad, del “falso trabajo temporal”, el acoso laboral, las “jornadas y ritmos de trabajo extenuante” y el aumento de salarios. .
«Desafortunadamente, y en un sector cuyos empleadores incluyen algunos de los grupos económicos más grandes y ‘marcas’ nacionales e internacionales […], los trabajadores siguen viviendo de bajos salarios ”, apuntó, y agregó que estos profesionales están asumiendo cada vez más un trabajo considerado“ imprescindible ”, a pesar de continuar“ sin que su profesión sea reconocida y valorada ”.
