Sin fomentar la colaboración, la salud mental de los trabajadores es una utopía

Surgen dos problemas graves en lo que respecta a la salud mental de los trabajadores: agotamiento y acoso. Pero lo que pocas personas saben es que ambos tienen una relación de causa y consecuencia con los llamados “riesgos psicosociales”.

Para comprender qué son los riesgos psicosociales, imagine un ambiente de trabajo donde las personas están siempre bajo presión, tienen poca ayuda de colegas o supervisores y sienten que no tienen control sobre sus tareas. Estas situaciones constituyen ejemplos de riesgos psicosociales y afectan las emociones.

Los riesgos psicosociales están relacionados con la forma en que se organiza el trabajo en aspectos y circunstancias que interactúan con nuestra versión subjetiva, es decir, psicológica y también social. En otras palabras, significa decir quiénes somos en la vida y en el mundo fuera del trabajo.

Cuando son constantes, los riesgos psicosociales pueden derivar en afecciones de salud ocupacional identificadas como burnout, un estado de agotamiento físico y mental. Hacia Las personas con agotamiento se sienten cansadas todo el tiempo, desilusionadas con su trabajo y dudan de sus propias capacidades.. Es como si la energía para afrontar el día a día simplemente desapareciera.

En lugares donde el agotamiento es común, las relaciones entre las personas pueden deteriorarse. En este ambiente tenso, el acoso – ya sea moral, organizacional, sexual o de cualquier otro tipo –podría surgir.

Pero los riesgos psicosociales son la raíz del problema. El acoso es un síntoma claro de que las cosas no van bien en el trabajo, lo que refleja la tensión en las relaciones y la falta de respeto mutuo.

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Los riesgos psicosociales son responsables de la instalación de un ciclo negativo: cuanto más presentes, mayor es el riesgo de que las personas se sientan exhaustas y tengan comportamientos inadecuados, como el acoso.

En mi viaje, he escuchado innumerables veces de personas diagnosticadas con burnout que, sí, acosaron a muchas personas en un intento de hacer frente a las demandas sin el apoyo y los recursos necesarios.

Es como una bola de nieve, donde una cosa lleva a la otra, empeorando el ambiente laboral. La solución está, en primer lugar, en la restauración del colectivo de trabajo, en la confianza mutua, en la colegialidad. Esto implica, en la práctica, Garantizar que los trabajadores tengan apoyo, recursos adecuados y, sobre todo, reconocimiento..

Esa persona con buen sentido del humor, que recuerda el cumpleaños de todos y que siempre está dispuesta a ayudar (incluso en detrimento de sus propias tareas) necesita ser valorada y comprendida como alguien imprescindible en el ámbito laboral. A Una cultura de superproductividad tiende a dar poco espacio a estas personas, y el resultado es un entorno competitivo pero poco solidario..

Es importante reducir los factores de riesgo psicosocial ofreciendo, siempre que sea posible, más autonomía en las tareas, horarios flexibles, horarios de trabajo que permitan un mayor descanso y una formación y apoyo adecuados, por sólo citar algunos ejemplos. De esta manera reducimos la exposición.

Sin embargo, comprender cómo surgen los riesgos psicosociales y, a partir de ahí, influyen en la aparición de casos de burnout y acoso es el primer paso para crear un lugar de trabajo saludable y positivo.

Una cultura de respeto y colaboración es lo que realmente protege a las personas. Es la estructura que permite nuestra inmunidad frente a la exposición a riesgos psicosociales.

En este sentido, el mayor secreto a compartir con ustedes es que la salud mental de los trabajadores será una utopía hasta que vuelva a existir un ambiente de solidaridad y respeto entre pares.

*Luciana Veloso Baruki es auditora pionera en inspecciones de acoso en el Ministerio de Trabajo, abogada, doctora posgraduada en Salud Mental y Psiquiatría, administradora de empresas y fundadora del perfil @assedionet en redes sociales