Rufus de Amazon transformará la forma en que compramos en línea

Amazon impulsó su aplicación con (por supuesto) Inteligencia Artificial (IA). El chatbot Rufus llega para ayudar a los usuarios, facilitando sus compras online.

El año pasado, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​dijo que todas sus divisiones estaban probando la IA.  Como gigante del comercio electrónico, la empresa es consciente de la necesidad de mantenerse alineada con las tendencias de compra, y una de ellas es, claramente, la IA.
Ahora, el gigante ha anunciado un producto que, ambiciosamente, facilitará las compras online.  Llamado Rufus, el nuevo chatbot de Amazon se integra en la aplicación y responde a las necesidades (o dudas, o incertidumbres) de los usuarios.

Rufus conoce todos los productos del amplio catálogo de Amazon, así como sus detalles, reseñas y preguntas y respuestas.  Al estar conectado a la Web, también es capaz de extraer información que puede ser relevante.
Según avanza Amazon, la idea es que el usuario escriba lo que necesita, así como posibles preguntas, en el cuadro de búsqueda y, a partir de ahí, se generen respuestas y sugerencias de productos de manera eficiente.

Rufus de Amazon facilitará las compras online
El propósito de Rufus es facilitar el proceso de investigación de productos antes de la compra real.  Después de todo, el chatbot responde a las preguntas del usuario basándose en la información que recopila de sus diversas fuentes.
Según Amazon, Rufus es capaz de responder a preguntas genéricas, como "Qué tener en cuenta antes de comprar un par de zapatillas para correr", o simplemente ofrecer soluciones a necesidades como "Necesito ordenar mi área de trabajo", recomendando productos relevantes.
Actualmente, el chatbot está limitado a una pequeña selección de usuarios de la aplicación Amazon en los Estados Unidos, como parte de una prueba beta.  Esta es una versión inicial del producto, por lo que Amazon advierte que "no siempre funcionará bien".  En las próximas semanas, la disponibilidad de Rufus debería ampliarse a una gama más amplia de usuarios, también en Estados Unidos.