Reclamaciones Aereas





Es muy clara la normativa europea en relaci√≥n a las reclamaciones a la compa√Ī√≠as a√©reas y sus importantes indemnizaciones en el supuesto de retrasos o cancelaciones. Pero incluso quedando muy claro en la normativa, muchas compa√Ī√≠as son bastantes reacias a realizar los abonos de las compensaciones y lo que genera por parte de los afectados es una insistencia continua para recuperar su dinero. Una de las empresas con un mayor n√ļmero de reclamaciones es Vueling.





Vueling bajo sospecha

La compa√Ī√≠a Vueling Airlines que actualmente es una de las compa√Ī√≠as a√©rea mas importante de Espa√Īa, podemos decir que esta bajo lupa dentro de las organizaciones que prestan sus servicios a los consumidores, ya que su practica habitual sobre todo en estos √ļltimos mes es no realizar la devoluci√≥n integra del importe de billete, sobre todo a consecuencia del estado de alarma donde se incrementaron las reclamaciones vueling de forma exponencial. Debemos recordar cuales son los derechos que marca la uni√≥n europea a los pasajeros a√©reos:

  • Derecho a la informaci√≥n.
  • Derecho a reembolso si el vuelo es cancelado o por cualquier circunstancia le deniegan el embarque.
  • Si el vuelo se retrasa m√°s de cinco horas tiene derecho al reembolso.
  • Derecho a realizar la¬† reclamaci√≥n que estime oportuna y a la compensaci√≥n correspondiente.
  • Derecho a realizar el viaje en las mismas condiciones que otro ciudadano si tiene una discapacidad.

Reclamar Indemnización a Vueling

Como te indicamos anteriormente la empresa Vueling es una de las compa√Ī√≠as que suma un mayor numero de reclamaciones por parte de los usuarios. Las indemnizaciones que podemos reclamar pueden estar relacionadas con el retraso, cancelaci√≥n o overbooking. Tambi√©n es muy frecuente las reclamaciones por perdida de equipaje. Es muy recurrente encontrar much√≠simas dificultadas para finalmente lograr nuestra indemnizaci√≥n, ya que son empresas que esta catalogadas como ¬ęespecialistas¬Ľ en alargar y dificultar los procesos. Por este motivo los viajeros afectados se ponen en contacto con empresas especializadas para que efect√ļen las reclamaciones.

Indemnización Vueling por  retraso, cancelación o overbooking

Cuando nos vemos afectados por un retraso, overbooking o cancelaci√≥n los primero que nos preguntamos es que debemos de hacer para reclamar y cual es el importe de nuestra posible indemnizaci√≥n, pues bien con la compa√Ī√≠a Vueling el importe esta entre 250 a 600 ‚ā¨ y varia en funci√≥n de la distancia del vuelo.

Para realizar la reclamaci√≥n de la indemnizaci√≥n por cancelaci√≥n o retraso en vuelo Vueling es imprescindible que el vuelo se rastrase por lo menos 3 horas a destino final. Si el aviso es realizado por Vueling superando una antelaci√≥n de 15 d√≠as no tenemos derecho a reclamar en funci√≥n de los kil√≥metros. Seg√ļn las estad√≠sticas solamente un 5% de las viajeros que comienzan una reclamaci√≥n por su cuenta contra Vueling logran obtener la compensaci√≥n correspondiente por cancelaci√≥n, retraso, overbooking o perdida del equipaje.





Documentos necesaria para reclamar a Vueling

Cuando comenzamos una reclamaci√≥n de este tipo es fundamental contar con la documentaci√≥n necesaria para iniciar los tramites, en ocasiones no contar esta documentaci√≥n imposibilita realizar ning√ļn tipo reclamaci√≥n a Vueling.

  • Documento que acredite la compra del vuelo con el itinerario.
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
  • La tarjeta de embarque o email de Vueling donde reconoce su culpa. Es un documento fundamental para demostrar que nos presentamos al vuelo y que Vueling no cumpli√≥ que sus obligaciones y recordar que es muy importante no tirar ninguna tarjeta de las embarque.
  • Documentos que acrecienten el perjuicio de no realizar el vuelo que estamos reclamando. Como pueden ser perdida de otros vuelos, facturas de hoteles, entradas para espect√°culos y etc….

Para finalizar simplemente indicar que durante un a√Īo se puede producir hasta 15.000 incidencias que son susceptible de presentar una reclamaci√≥n en vuelos que operan desde Espa√Īa, y que solamente un 5% realiza dicha reclamaci√≥n.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ana Gomez

Ana G√≥mez. Naci√≥ en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a√Īos. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi√©n me considero una Geek, amante de la tecnolog√≠a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *