Ramalho dice que banca necesita una solución "biónica" y Meyrelles alerta para el riesgo de la política de los intereses negativos para la banca





De ello se desprende la Semana Finanzas Nueva SBE desde el lunes, 8 de abril hasta el próximo día 12. Al final del día lunes, un panel titulado "sistema bancario portugués: puede ser más competitivos" unido en el auditorio João Talone el Profesor Samuel Lopes, con Pedro Pereira, de la Boston Consulting Group, António Ramalho (CEO del Nuevo Banco); y Bernardo Meyrelles CEO de Deutsche Bank Portugal. Pero acabó discutiendo la banca en la era de la digitalización, tema que agrada a una audiencia de estudiantes de la universidad especializada en economía y gestión.





Una anticipaci√≥n de lo que ser√° la banca en el horizonte de 10 a√Īos domin√≥ la presentaci√≥n.

Bernardo Meyrelles defendi√≥ que conviven los bancos grandes m√°s generalistas con bancos m√°s peque√Īos de nicho pero que √©stos tienen dificultades para cumplir con las exigencias regulatorias, si √©stas son las mismas exigidas a los bancos grandes, por lo que los reguladores tendr√°n que ajustar el ambiente regulatorio proporcionalidad de la dimensi√≥n de las instituciones para crear condiciones a estos bancos de nicho que complementan bien la oferta y son deseados por los clientes. Si as√≠ no es s√≥lo habr√° lugar a los bancos mayores, con m√°s capacidad pero menor diferenciaci√≥n, perdiendo al consumidor.

El presidente del Deutsche Bank Portugal, también advirtió que las tasas de interés negativas están siendo punitivo para los bancos con alta liquidez (depósitos superan los créditos), una vez con tasas de interés negativas pierden dinero. Bernando Meyrelles va más allá y dice que los intereses negativos son penalizadores para el ahorro. Por eso defiende los intereses neutrales (0%) porque así, se mantienen el expansionismo económico sin afectar a los bancos y los ahorradores.

Las Fintech son más ágiles y pueden crear soluciones espontáneas, pero no tienen la marca y la credibilidad de los bancos y la base de clientes de los bancos, defendieron a los participantes en el debate que se desarrolló en la clase de los alumnos de Nova.

Bernardo Meyrelles comenzó por defender que la gran plusvalía vendrá de la simbiosis de las fintechs con la banca tradicional, una vez que éstas son complementarias de éstas.

En la era de la digitalización la banca necesita una solución biónica, es decir, una solución física y electrónica simultáneamente, defendió Antonio Ramalho.





El tema es recurrente en los debates sobre el futuro de la banca. Al contrario de lo que se ha dicho, los grandes competidores de los bancos no son las Fintechs, son las grandes cadenas de distribución. Cualquier cadena de distribución que lanza una tarjeta de crédito, por ejemplo, está compitiendo con los bancos, defienden a los participantes en el debate.

António Ramalho defendió además que lo que cambió en la banca fue una ampliación de los medios de acercamiento a los clientes.

"Nuestra regulaci√≥n es muy conservadora", dijo el director general del nuevo banco que cit√≥ el caso de los grandes bancos brit√°nicos y espa√Īoles que venden varios productos, incluyendo productos alimenticios, que la ley del Banco de Portugal no permite, a nivel de "cumplimiento reglas".

Ant√≥nio Ramalho defendi√≥ tambi√©n que los balcones de los bancos van a tener formatos diversos y cambiar de coreograf√≠a, como por ejemplo pasar a ser cafeter√≠a, como en el √ļltimo mostrador del Santander Totta. "Por √ļltimo tener balcones es una ventaja competitiva frente a los bancos que no los tienen. El "how to use de branch", es que es el desaf√≠o.

En ese aspecto, coincidi√≥ con los colegas de panel, que el uso de balcones no es una vicisitud de los clientes m√°s viejos, porque la verdad es que por debajo de los 45 a√Īos los clientes van a los mostradores, y que s√≥lo el grupo de edad de los 45, a 55 a√Īos va menos a los mostradores.

Por √ļltimo cit√≥ el caso del banco digital Banco Best que debe su √©xito a la presencia f√≠sica en balcones, al igual que el ActivoBank del BCP.

Sobre la cuestión de la digitalización ir a hacer desaparecer los balcones físicos nadie estuvo de acuerdo con esa tesis.

El responsable de BCG dijo incluso que los mostradores no van a desaparecer porque sirven a las empresas y los particulares.

Después de que Antonio Ramalho aprovechó para citar que la mayor red de balcones es del Crédito Agrícola, pero en segundo lugar viene el Santander, en tercer lugar el BCP y sólo en cuarto viene a la CGD.

Sobre la cuestión planteada por los alumnos sobre la confianza en la banca digital, en un escenario en que los bancos no tienen soporte físico, Bernardo Meyrelles respondió que esa credibilidad depende de lo que se vende. La marca de lo que se vende se impone a la credibilidad del distribuidor. Antonio Ramalho citó el caso de éxito de la venta de un fondo de JP Morgan.

En cuanto a los depósitos, dice Bernardo Meyrelles, esos sí son más dependientes de la credibilidad del banco.

"En el principio la marca necesita ser acoplado al vendedor, el producto o el distribuidor, ya que si ir clientes equivocados necesitan una puerta donde a llamar", dice el CEO de Deutsche Bank en Portugal.

Antonio Ramalho habló de una paradoja. Por un lado, los portugueses son los más sospechosos del comercio electrónico, pero aceptar pago por cajero automático sus impuestos, y es una relación bilateral con la Agencia Tributaria. Por lo que "la percepción de confianza es relativa", dice.

"La calidad de los servicios en los cajeros autom√°ticos es superiormente alta en Portugal. Por ejemplo, el hecho de que en ciertos pagos fiscales el cliente interact√ļe con la ATM ", dijo Ant√≥nio Ramalho, quien record√≥ que en ATM se solicita un c√≥digo (9 d√≠gitos) y la m√°quina responde con el valor a pagar. Lo que significa un di√°logo con el sistema ", y esto no sucede en ning√ļn pa√≠s.

Lo normal es sólo un monólogo, el cliente isere un código, inserta el importe y da la orden. Sin la máquina responder.

Los bancos compran y venden riesgo y la confianza es base de la industria, defendió el CEO de NB, en otro contexto.

En cuanto a la fintech Revolut, Ramalho dijo que el nuevo Banco la acompa√Īa con curiosidad y defendi√≥ que se trata de un ejemplo muy interesante en t√©rminos de la evoluci√≥n de un servicio gratuito para un servicio pagado, y record√≥ que los bancos intentaron hacerlo con el " y no lo consiguieron.

Más tarde el tema se volvió a las fusiones y adquisiciones en la banca. Bernardo Meyrelles defendió que además de las fusiones intrapaíses europeas, habrá fusiones transfronterizo En el futuro. Esto es porque los bancos europeos van a necesitar ganar dimensión global para competir con Estados Unidos, y que eso no se consigue sólo con fusiones intra-países.

Se recuerda que en este momento se discute la fusión del Deutsche Bank con el Commerzbank.

Antonio Ramalho dijo que los bancos europeos se orientan hacia segmentos (afluent, mass market, etc), pero que los bancos de Estados Unidos y del Reino Unido son "product oriented", Lo que significa que cada cliente puede tener varios bancos en función de los productos que necesita.

A este propósito, el profesor Samuel Lopes, recordó que el interés de esta cuestión es que Estados Unidos es un país integrado y Europa es un proceso en construcción, con 28 jurisdicciones y 28 países.

Por ejemplo, un pr√©stamo en Portugal cuya garant√≠a est√° en Espa√Īa, el Reino Unido o Alemania, es un problema porque tiene que hacer frente a las distintas legislaciones. Por eso la limpieza de los balances en los bancos europeos es mucho m√°s larga que en los bancos estadounidenses.

Ana Gomez

Ana G√≥mez. Naci√≥ en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a√Īos. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi√©n me considero una Geek, amante de la tecnolog√≠a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

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