¬ŅQu√© es WhatsApp empresarial? Todo lo que necesitas saber





¬ŅSabes qu√© es WhatsApp corporativo? Para resumir la historia, no es m√°s que una versi√≥n del propio WhatsApp, pero enfocada a los negocios.





Pero no crea que estamos hablando de WhatsApp GB, una versión alternativa de la aplicación de mensajería más famosa del mundo que puede hacer que pierda sus datos. WhatsApp Business, como se llama la versión empresarial, fue creado por el propio Facebook, que gestiona WhatsApp.

Se parece mucho a la aplicación convencional y el objetivo es precisamente este: ayudar a los emprendedores que buscan ganar dinero en su propio negocio. Pero sin obligarlos a aprender a usar una nueva aplicación desde cero, ya que el WhatsApp corporativo tiene la misma interfaz que la aplicación principal.

Por otro lado, tiene algunas características que ayudarán específicamente a aquellos que tienen un negocio en línea y necesitan productividad al asistir en línea. Entonces, esto es lo que es WhatsApp empresarial, sus principales diferencias y ventajas sobre WhatsApp estándar y cómo comenzar a usarlo.

¬ŅCu√°l es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp corporativo?

Si bien puede usar WhatsApp convencional para reunirse en línea, para ponerse en contacto con amigos y familiares y compartir juegos de WhatsApp, la versión empresarial es exclusiva para aquellos que trabajan en su propio negocio.

Tanto es así que no es posible llevar WhatsApp online en esta versión, por ejemplo. Si su empresa está fuera del horario comercial, puede programar mensajes automáticos que notifiquen esto y muestren a sus clientes cuándo comienza el servicio.

Esta es una de las características que marcan la diferencia entre aplicaciones, incluso si son muy similares visualmente. Si bien el WhatsApp convencional se puede usar para cualquier cosa, el WhatsApp corporativo se centra en el lado comercial.





pantallas que muestran qué es WhatsApp corporativo

¬ŅCu√°les son las ventajas de WhatsApp Business?

Además de algunas características que mencionaremos a continuación, podemos decir que la principal ventaja de saber qué es WhatsApp para empresas y usarlo es separar los mensajes personales de los profesionales. Tira la primera piedra que nunca respondió a un mensaje de trabajo y luego inmediatamente posponga las cosas un poco intercambiando mensajes con amigos.

Otra ventaja de esta versión de WhatsApp es que puedes incluir información sobre tu negocio en la pantalla de perfil. Donde normalmente solo necesitas tu nombre, una foto y una frase de impacto, en Negocios debes poner tu correo electrónico, datos de contacto e incluso la dirección de tu tienda física, si la tienes. También es posible indicar horarios de apertura.

En esta área de direcciones, incluso puede dejar un enlace para abrir Google Maps, indicándole al cliente cómo puede llegar a su tienda.

√Čstas no son las √ļnicas ventajas. Adem√°s de programar mensajes autom√°ticos para cuando su empresa est√© fuera del horario de oficina, puede crear plantillas de respuesta r√°pida, como Instagram Direct. Al hacer esto, puede optimizar las respuestas largas escribiendo solo unas pocas letras, como si fueran un c√≥digo.

Un ‚Äúhola‚ÄĚ, por ejemplo, puede convertirse en ‚ÄúBuenos d√≠as y bienvenidos al Mercadinho de Filipe, ¬Ņc√≥mo puedo ayudarlos?‚ÄĚ. Las respuestas r√°pidas son una de las mejores ventajas para quienes decidieron explorar y descubrir qu√© es WhatsApp.

respuestas r√°pidas de negocios de whatsapp

Otra ventaja que merece mención es la posibilidad de incluir su catálogo de artículos en la plataforma. De esa manera, sus clientes pueden ver lo que tiene en stock y realizar pedidos directamente desde la aplicación.

WhatsApp hizo posible realizar pagos a trav√©s de la aplicaci√≥n, pero la falta de un esquema de seguridad adecuado hizo que la plataforma dejara de ofrecer el servicio. A√ļn as√≠, esto significa que, en un futuro cercano, puede recibir pagos a trav√©s de WhatsApp a trav√©s de un banco digital, por ejemplo.

Cabe mencionar que en este modelo de WhatsApp también es posible atender llamadas, no solo responder mensajes de texto.

¬ŅC√≥mo funciona WhatsApp Business?

En términos prácticos, funciona de manera muy similar a WhatsApp convencional. Tanto es así que es casi imposible distinguirlos a primera vista.

pantallas de conversación de la aplicación

Solo despu√©s de agregar etiquetas, lo que permite categorizar las conversaciones y facilita la organizaci√≥n, el WhatsApp corporativo comienza a verse diferente al convencional. A√ļn as√≠, hay algunas reglas a seguir.

La primera es que no puede tener un WhatsApp y un WhatsApp Business regulares en la misma línea telefónica. Esto significa que necesitará tener otro chip en su dispositivo.

Alternativamente, WhatsApp corporativo le permite registrar un n√ļmero fijo. Sin embargo. debe estar activo para que puedas servirlo y recibir el c√≥digo de seguridad al momento de registrarte.

Si opta por registrar su tel√©fono fijo, puede responder a los mensajes de texto desde su computadora, ya sea descargando la aplicaci√≥n para Windows o accediendo a WhatsApp Web. A√ļn as√≠, es perfectamente posible registrar un n√ļmero fijo en la versi√≥n comercial y responder a los mensajes. en el celular.

¬ŅC√≥mo cambiar WhatsApp a la cuenta comercial?

Si desea dejar de usar WhatsApp convencional para comenzar a usar la cuenta comercial en su dispositivo, no hay forma de transferir. Tendr√° que deshacer su cuenta de WhatsApp convencional, desvincular su n√ļmero y liberarlo para la versi√≥n comercial.

Sin embargo, un recordatorio: perder√° todas sus conversaciones cuando deshaga su cuenta. ¬°As√≠ que aseg√ļrese de hacer una copia de seguridad de WhatsApp antes de continuar!

Luego, puede descargar WhatsApp Business en su Android o iPhone. Luego, simplemente registre su n√ļmero normalmente, ya que se lanzar√° para esta versi√≥n. Sin embargo, vale la pena recordar nuevamente que, luego de registrarse, deber√° obtener otro n√ļmero si desea volver a usar WhatsApp convencional.

¬ŅQu√© te pareci√≥ el WhatsApp corporativo?

¬ŅQu√© les pareci√≥ esta versi√≥n? ¬ŅLo preferiste al WhatsApp convencional o crees que la edici√≥n est√°ndar ya cumple con lo que necesitas? Cabe mencionar que, por ahora, ¬°no hay ning√ļn cargo por usar WhatsApp Business!

Si está buscando una solución más integral para atender su negocio en línea, es posible que WhatsApp empresarial no sea para usted. Especialmente para aquellos que necesitan realizar un servicio directo en el sitio, o también servir a través de Facebook Messenger, por ejemplo.

En ese caso, la solución puede ser invertir en una plataforma de chat en línea. ¡Nuestra sugerencia es usar Jivochat!

Bajo costo, paga m√°s a medida que su negocio crece y contrata nuevos asistentes. A√ļn as√≠, vale la pena recordar que incluso la cuenta de una persona libera todas las funciones de Jivochat.

Con la plataforma, puede tener un centro de servicio integrado, ya que le permite atender tanto a los visitantes de su sitio web como a las personas que llegan a su Fan Page de Facebook. Adem√°s, Jivochat tambi√©n te permite incluir formularios para capturar correos electr√≥nicos de visitantes que solicitaron ayuda y te permite generar informes de desempe√Īo.

Por lo tanto, puede evaluar cómo su servicio está afectando al negocio. Otro detalle importante es que todas las conversaciones están transcritas y disponibles para acceder en cualquier momento.

¬ŅQuiere saber si Jivochat puede ayudar a su negocio en l√≠nea? Entonces acceda al enlace y reg√≠strese ahora para probarlo durante 14 d√≠as ¬°GRATIS!

Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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