Qué es el Email Marketing, funcionamiento y ventajas





Para impulsar una marca, un producto o servicio por Internet es de suma importancia en nuestros d√≠as el planificar correctamente una campa√Īa de Marketing usando herramientas que igualmente podemos encontrar, algunas de pago, otras gratuitas, hay de todo de acuerdo a los objetivos que uno se trace sea cual sea el rubro, una campa√Īa de este tipo implica tener una comunicaci√≥n online efectiva con el p√ļblico objetivo, quienes ser√°n nuestros clientes ya que en base a ello podemos fidelizar a dichos clientes y conseguir captar m√°s usuarios, adem√°s de obtener informaci√≥n que servir√° para analizar y llevar a cabo m√°s campa√Īas de marketing Online, en ese sentido el Email Marketing es una de las herramientas que m√°s se usan actualmente y eso gracias a su efectividad, vamos entonces a profundizar m√°s sobre dicha herramienta.





Qué es el Email Marketing

El Email Marketing o tambi√©n llamado ¬ęEmailing¬Ľ es una herramienta mediante la cual se puede mantener una comunicaci√≥n productiva entre una marca y sus clientes y como indica su nombre se basa en el uso del correo electr√≥nico para el env√≠o masivo de emails pero nada que pueda relacionarse al ¬ęspam¬Ľ, por el contrario lo que se busca con el Email Marketing es ofrecer informaci√≥n √ļtil, de ayuda, orientativa y que realmente le sea de utilidad a los clientes, existen por supuesto herramientas que ayudan a darle forma a este tipo de correos masivos de manera que visualmente son agradables, f√°ciles de entender y sobre todo son informativos, b√°sicamente se trata de dar al cliente contenido de calidad.

comunicación online

Cómo funciona el Email Marketing

El funcionamiento del Email Marketing en cuanto a su funcionamiento hay que mencionar primero que para entenderlo claramente, se divide en varias etapas, no hay una cantidad específica pero podemos citar los primeros pasos, el intermedio y las etapas finales que es cuando se obtienen los resultados:

  • Se necesita hacer un estudio previo tanto de la empresa/marca y el cliente, en base a esto se puede establecer cu√°les son las estrategias para la campa√Īa que m√°s efectos positivos pueden traer, mientras mejor se realice este an√°lisis mejor contenido se ofrecer√° y mejor ser√° la respuesta de los clientes.
  • Otro paso muy importante es obtener informaci√≥n sobre los clientes, sobre todo correos electr√≥nicos, informaci√≥n sobre el grupo de clientes, pero para esto debe haber un permiso de los usuarios, usualmente se usan formularios presentados a un grupo de clientes y si ellos aceptan llenarlos es que finalmente se puede construir una base de datos ya que el contenido debe tener un destinatario, adem√°s se sabr√° previamente datos como rango de edades, preferencias, gustos, h√°bitos, dichos datos son muy importantes para planificar una buena campa√Īa de Email Marketing.
  • Luego de esto ya se puede empezar con la fase de planificaci√≥n, se determina un lapso de tiempo que durar√°, el inicio del env√≠o de los correos, la duraci√≥n, cantidad de mensajes y los objetivos depender√°n del producto o servicio que se quiere dar a conocer.
  • Dise√Īo y redacci√≥n del correo, para esto tambi√©n hay herramientas, lo importante aqu√≠ es darle un aspecto profesional, cuidando cada detalle, im√°genes, datos, informaci√≥n, incluso el uso de colores y tipograf√≠a, todo detalle por peque√Īo que parezca determinar√° la aceptaci√≥n de la informaci√≥n brindada.
  • En algunos casos, se realizan pruebas previas, aunque lo ideal es que siempre se haga, el objetivo de esto es detectar posibles errores tanto de dise√Īo como errores ortogr√°ficos, im√°genes incorrectas, cualquier error que se pueda subsanar.
  • El env√≠o del Emailing, para esto se supone que ya hemos de haber pulido todo detalle del contenido del correo, los destinatarios ser√°n los clientes que ya se encuentran en la base de datos, hay que mencionar que existen herramientas para limpiar la base de datos, lo que hacen es detectar correos en desuso, inactivos, falsos, as√≠ la campa√Īa ser√° mucho m√°s efectiva.
  • An√°lisis y seguimiento, esta etapa es en la cual se analizan los resultados, en base a las conversiones, los clientes que hicieron clic en los enlaces y que continuaron o que abandonaron la p√°gina, todas las m√©tricas se estudian tanto para ver los resultados de la campa√Īa y optimizar la pr√≥xima.

Ventajas del Email Marketing

Si se lleva a cabo correctamente una campa√Īa de Email Marketing se pueden lograr no solo buenos resultados en ventas, afiliaciones o cual sea el objetivo de la campa√Īa en s√≠, tambi√©n hay ventajas como las siguientes:

Email marketing

  • Imagen fuerte de marca, adem√°s de llegar cada vez a m√°s gente y nuevos clientes la marca se ve reforzada, reconocida y sin√≥nimo de calidad.
  • Fidelizaci√≥n de clientes, si tienes una cantidad de clientes ya captados, puedes fidelizarlos ofreci√©ndoles m√°s beneficios, nuevos servicios, productos mejorados e incluso promociones, ellos a su vez pueden correr la voz a sus cercanos haciendo que la marca alcance incluso a m√°s gente.
  • Campa√Īas dirigidas a clientes importantes, con lo de ¬ęimportantes¬Ľ no nos referimos a su capacidad adquisitiva, sino a que gracias al estudio y segmentaci√≥n, el p√ļblico al cual se enviar√° la informaci√≥n por correo es el que tiene alto inter√©s en ese tipo de producto o servicio que se est√° promocionando.
  • Es una herramienta econ√≥mica, en realidad no requiere de grandes gastos en dinero, es cierto que hay plataformas de pago pero no suelen ser muy costosas, lo importante en realidad es estudiar y planificar bien la campa√Īa con las herramientas a elegir.
  • Es vers√°til, ya que b√°sicamente una campa√Īa de Email Marketing funciona para casi todo tipo de producto, servicio y marca, adem√°s de adaptarse bien al tipo de campa√Īa que quieras poner en marcha.





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