Plazo de cambio o devolución de mercancías suspendidas durante el confinamiento





Estas medidas dirigidas a los consumidores y al comercio están previstas en el decreto-ley que establece los mecanismos de apoyo en el ámbito del estado de emergencia, publicado la noche del viernes y que entra en vigor hoy.





“El plazo para el ejercicio de los derechos atribuidos al consumidor en los términos del artículo 5-A del Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, en su redacción actual, que finaliza durante el período de suspensión de actividades y cierre de instalaciones y establecimientos por determinación legislativa o administrativa de fuente gubernamental, en el ámbito del estado de emergencia, o en los 10 días posteriores a éste, se prorroga por 30 días, contados desde la fecha de suspensión y cese de las medidas de cierre ” El diploma.

En cuestión son los períodos de garantía otorgados a los consumidores en relación con la devolución, reparación o reemplazo de bienes que no se ajustan al contrato.

En cuanto al canje de mercancías y devoluciones con derecho a reembolso, el decreto-ley establece la suspensión, durante el estado de emergencia, de los plazos que dé el comerciante.

“Siempre que el operador comercial otorgue al consumidor el derecho de canjear productos, solicitar un reembolso mediante la devolución de los productos o otorgar cualquier otro derecho no asignado por ley al consumidor, el plazo para el ejercicio respectivo se suspende durante el período de suspensión de actividades y cierre de instalaciones y establecimientos por determinación legislativa o administrativa de fuente gubernamental, en el ámbito del estado de emergencia ”, se lee en el diploma.

El decreto-ley también define que la venta en saldos que se produzca durante este período «no cuenta a efectos de contabilizar el límite máximo de venta en saldos de 124 días por año», previsto en la ley.

Además, el operador económico que pretenda vender sobre saldos durante el encierro actual “está exento de emitir, para este período, la declaración prevista en el apartado 5 del artículo 10 del Decreto-Ley nº 70/2007, de 26 de marzo, en su redacción actual, dirigido a la Autoridad de Seguridad Alimentaria y Económica ”.





El decreto del Gobierno que regula el nuevo confinamiento general por la pandemia del covid-19 entró en vigor a las 00:00 horas del viernes y se extiende hasta el 30 de enero.

Entre las restricciones, el diploma prevé el cierre de comercios y restaurantes, con excepción de establecimientos de bienes y servicios esenciales.

Ana Gomez

Ana Gómez. Nació en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios años. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. También me considero una Geek, amante de la tecnología los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

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