Nuevos iPhone. En Portugal no hay colas, pero no es la curiosidad





Las colas anuales para ser uno de los primeros en comprar los nuevos iPhone son tan tradici√≥n como Apple anunciar nuevos smartphones cada a√Īo. La competencia -como Samsung y Huawei- ya utiliza estas filas para publicitar sus productos y satirizar a Apple. Sin embargo, no hay tiendas oficiales de la marca en Portugal, a pesar de tener colas existido en el pasado, el fen√≥meno es diferente: no hay colas, pero no es (mucho) la curiosidad.





En el lanzamiento del iPhone 6s, en 2014, en Sidney, la cola para adquirir el producto la Apple Store ten√≠a personas que esperaban a√ļn antes de que la tienda se abrir. La posibilidad de comprar por Internet el producto ha reducido el fen√≥meno, pero sigue repiti√©ndose en tiendas oficiales alrededor del mundo.

"S√≥lo hoy ocho personas ya comprar el nuevo iPhone", dijo al observador Diogo Silva, funcionario de GMS en el centro comercial Colombo, una tienda especializada en productos de Apple del establecimiento que, en la apertura, ya ten√≠a una versi√≥n de los nuevos modelos para que los clientes experimentar. Eran las 10:45 de la ma√Īana cuando Diogo habl√≥ de estos n√ļmeros.

De estos ocho equipos, cuatro modelos Xs eran para clientes que no hab√≠an hecho reserva y fueron a la tienda para conocer las novedades. Como es "un a√Īo S", hay menos demanda, y la mayor√≠a de la gente "va a pasar por la tienda por la noche" para ver c√≥mo son los nuevos modelos (y algunos, comprar). Aun as√≠, esa ma√Īana eran varias las personas que no quisieron esperar para ver los nuevos productos.

"Tom√© uno que viene al m√©dico para venir a Lisboa para comprar el nuevo iWatch Serie 4 [tamb√©m lan√ßado esta sexta-feira]", Dijo H√©lder Godinho. Con 70 a√Īos, el empresario de comercio que vive en Alvalade do Sado, en Alentejo, asume que es fan de los productos de Apple. Estaba en esta tienda acompa√Īado por la mujer e hija, que asume:[o pai] incluso tiene gusto de estos productos. "El iPhone X venimos a comprar el d√≠a en que dijeron que estaba disponible", cuenta. Pero, esta vez, con el nuevo iPhone decidieron no hacer modernizaci√≥n: "Es id√©ntico" a la versi√≥n anterior, y, por lo tanto, "no compensa".





Este no fue el caso de Pedro y Ana, una pareja que a las 10h30 entr√≥ en la misma tienda, la √ļnica que ten√≠a luego a los 10 nuevos productos, para comprar uno de los nuevos iPhone Xs. En el caso de Pedro, la justificaci√≥n de que la compra de uno de los nuevos modelos Xs para la novia "calmara en una √©poca post-cumplea√Īos" y vali√≥ la ida este viernes y ma√Īana para colmatar el presente aplazado. "Ya ten√≠amos que hacer el cambio y hallamos buena altura", asumieron.

José Teixeira pasó a las 10h50 en el centro comercial "a propósito para ver el nuevo iPhone", como otras decenas de curiosos.

"Pas√© en Worten y no vi, as√≠ que intent√© otras tiendas", cuenta Jos√© Teixeira, de 48 a√Īos. Hab√≠a dejado el hijo en la escuela por la ma√Īana y aprovech√≥ para ver el nuevo equipo. Tiene un modelo 6s que quer√≠a intercambiar por esta nueva edici√≥n, pero necesitaba moverlo antes de tomar la decisi√≥n final. El precio no asusta, porque es una "inversi√≥n a largo plazo". Ya otro visitante del establecimiento, Rudolfo Rodrigues, como otras decenas de curiosos, pas√≥ s√≥lo para poder sostener, con la propia mano, el nuevo equipamiento.

Varias tiendas en Portugal tratar, sin embargo, tener los nuevos productos de California en exhibici√≥n pronto en la ma√Īana del lanzamiento. Pero con las reglas apretadas de Apple, que s√≥lo le deja conectar el primer dispositivo de la ma√Īana a ocho de portugu√©s d√≠a del lanzamiento, de acuerdo con el Observador encontrado, otros establecimientos s√≥lo ofrecen m√°s adelante en el d√≠a de las versiones de prueba de liberaci√≥n salvaguardar la relaci√≥n con la marca.

A pesar de que hay tiendas que a las 10 de la ma√Īana logran tener los nuevos productos disponibles, otros establecimientos en el mismo centro comercial, que es el m√°s concurrido del pa√≠s, s√≥lo al final de la ma√Īana es que los empiezan a disponibilizar. "Es una cuesti√≥n de log√≠stica y el respeto de la marca", explica Carla Gon√ßalves, director de marketing de Phone House, Portugal.

En esta tienda, s√≥lo llegaron equipos para quienes hab√≠an hecho pre-ventas. Como en GMS o Fnac, que tambi√©n est√°n en el mismo centro, en el tel√©fono House hay filas como se ve en Apple Stores en estos lanzamientos y ni pasan clientes a preguntar por los nuevos equipos. "Con el lanzamiento de los iPhone 5s [2013] y el iPhone 7 [2016], hab√≠a filas ", cuenta David Palma, que trabaja en esta cadena de tiendas hace 12 a√Īos.

The Phone House, vende estos dispositivos desde el primero salió en Portugal en 2008. El fenómeno de las colas y mucha gente a comprar "hasta varios dispositivos a la vez", sólo comenzó cuando, en el país, el iPhone comenzó a venderse mercado libre y no en contrato con las operadoras. Hasta el iPhone 5, en 2012, para comprar sólo era posible hacerlo directamente con contrato en las operadoras.

"Los clientes que estaban de paso ten√≠an que pagar, tambi√©n, el desbloqueo, que era muy alto", explica el funcionario. Despu√©s de los 5s, cuando pas√≥ a ser m√°s f√°cil comprar un iPhone desbloqueado, lleg√≥ a tener un cliente que compr√≥ "siete iPhone con 128 gb pagados a listo". Pero eso fue algunos d√≠as despu√©s del lanzamiento porque, cada a√Īo, Apple s√≥lo env√≠a "x modelos" y "no se puede para todos".

"Hubo momentos en que Apple no entreg√≥ todos los dispositivos que iba a entregar el d√≠a y un cliente actu√≥ como si el mundo terminara", cuenta David Palma sobre las filas que antes exist√≠an cuando no ten√≠an pre-ventas. "Grit√≥ y grit√≥", pero no hizo ninguna queja formal. Incluso con estas historias de productos postergados por Apple, hay quienes desde 2008, a trav√©s de esta tienda, cada a√Īo renueva el modelo que tiene, cuenta Carla Gon√ßalves.

Carla Gon√ßalves refiere "los desaf√≠os" que estos lanzamientos de Apple implican, a pesar de haber ahora mayor "reconocimiento" de la empresa, s√≥lo recibieron el mismo d√≠a los productos y expositores al final de la ma√Īana, como otros minoristas. ¬ŅPor qu√©? M√°s vale as√≠ que no "respetar" a Apple

Actualmente, "el comportamiento de los clientes ha cambiado". A pesar de haber quien quiera comprar en los primeros d√≠as, las pre-ventas, que este a√Īo llegar a ser m√°s de 100 en esta cadena, hacen que no haya filas de consumidores. Incluso con varios curiosos que pasar en varias tiendas que venden smartphones en el centro comercial en la ma√Īana de lanzamiento para ver las novedades de Apple, las filas no se acumularon por la ma√Īana. La apuesta por tener los productos en el d√≠a, sin las estrictas restricciones de Apple, sigue siendo dif√≠cil, pero hay mayor "reconocimiento" de la marca, cuenta la responsable de Phone House.

La dificultad sigue siendo, porque Apple es una empresa "exigente" a garantizar que los productos sólo son accesibles en el día de lanzamiento. Las imágenes de los nuevos productos los minoristas sólo conocen después del evento anual, que se transmite en directo en Internet. "Antes de que ni tiendas ni Apple en Portugal, que es nuestro socio, sabe tanto en términos de modelos, características y fechas. Por lo tanto es un desafío ", explica Carla Gonçalves, que también gestiona el lanzamiento de la tienda de otros top de gamas de marcas como Huawei y Samsung que generan también expectativas de clientes. Sin embargo, se siente siempre "una apetencia por Apple" diferente.

Nacho Vega

Nacho Vega. Nac√≠ en Cuba pero resido en Espa√Īa desde muy peque√Īito. Tras cursar estudios de Historia en la Universidad Complutense de Madrid, muy pronto me interes√© por el periodismo y la informaci√≥n digital, campos a los que me he dedicado √≠ntegramente durante los √ļltimos 7 a√Īos. Encargado de informaci√≥n pol√≠tica y de sociedad. Colaborador habitual en cobertura de noticias internacionales y de sucesos de actualidad. Soy un apasionado incansable de la naturaleza y la cultura. Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/nacho.vega.nacho Email de contacto: nacho.vega@noticiasrtv.com

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