Nuevos iPhone. En Portugal no hay colas, pero no es la curiosidad





Las colas anuales para ser uno de los primeros en comprar los nuevos iPhone son tan tradición como Apple anunciar nuevos smartphones cada año. La competencia -como Samsung y Huawei- ya utiliza estas filas para publicitar sus productos y satirizar a Apple. Sin embargo, no hay tiendas oficiales de la marca en Portugal, a pesar de tener colas existido en el pasado, el fenómeno es diferente: no hay colas, pero no es (mucho) la curiosidad.





En el lanzamiento del iPhone 6s, en 2014, en Sidney, la cola para adquirir el producto la Apple Store tenía personas que esperaban aún antes de que la tienda se abrir. La posibilidad de comprar por Internet el producto ha reducido el fenómeno, pero sigue repitiéndose en tiendas oficiales alrededor del mundo.

"Sólo hoy ocho personas ya comprar el nuevo iPhone", dijo al observador Diogo Silva, funcionario de GMS en el centro comercial Colombo, una tienda especializada en productos de Apple del establecimiento que, en la apertura, ya tenía una versión de los nuevos modelos para que los clientes experimentar. Eran las 10:45 de la mañana cuando Diogo habló de estos números.

De estos ocho equipos, cuatro modelos Xs eran para clientes que no habían hecho reserva y fueron a la tienda para conocer las novedades. Como es "un año S", hay menos demanda, y la mayoría de la gente "va a pasar por la tienda por la noche" para ver cómo son los nuevos modelos (y algunos, comprar). Aun así, esa mañana eran varias las personas que no quisieron esperar para ver los nuevos productos.

"Tomé uno que viene al médico para venir a Lisboa para comprar el nuevo iWatch Serie 4 [também lançado esta sexta-feira]", Dijo Hélder Godinho. Con 70 años, el empresario de comercio que vive en Alvalade do Sado, en Alentejo, asume que es fan de los productos de Apple. Estaba en esta tienda acompañado por la mujer e hija, que asume:[o pai] incluso tiene gusto de estos productos. "El iPhone X venimos a comprar el día en que dijeron que estaba disponible", cuenta. Pero, esta vez, con el nuevo iPhone decidieron no hacer modernización: "Es idéntico" a la versión anterior, y, por lo tanto, "no compensa".





Este no fue el caso de Pedro y Ana, una pareja que a las 10h30 entró en la misma tienda, la única que tenía luego a los 10 nuevos productos, para comprar uno de los nuevos iPhone Xs. En el caso de Pedro, la justificación de que la compra de uno de los nuevos modelos Xs para la novia "calmara en una época post-cumpleaños" y valió la ida este viernes y mañana para colmatar el presente aplazado. "Ya teníamos que hacer el cambio y hallamos buena altura", asumieron.

José Teixeira pasó a las 10h50 en el centro comercial "a propósito para ver el nuevo iPhone", como otras decenas de curiosos.

"Pasé en Worten y no vi, así que intenté otras tiendas", cuenta José Teixeira, de 48 años. Había dejado el hijo en la escuela por la mañana y aprovechó para ver el nuevo equipo. Tiene un modelo 6s que quería intercambiar por esta nueva edición, pero necesitaba moverlo antes de tomar la decisión final. El precio no asusta, porque es una "inversión a largo plazo". Ya otro visitante del establecimiento, Rudolfo Rodrigues, como otras decenas de curiosos, pasó sólo para poder sostener, con la propia mano, el nuevo equipamiento.

Varias tiendas en Portugal tratar, sin embargo, tener los nuevos productos de California en exhibición pronto en la mañana del lanzamiento. Pero con las reglas apretadas de Apple, que sólo le deja conectar el primer dispositivo de la mañana a ocho de portugués día del lanzamiento, de acuerdo con el Observador encontrado, otros establecimientos sólo ofrecen más adelante en el día de las versiones de prueba de liberación salvaguardar la relación con la marca.

A pesar de que hay tiendas que a las 10 de la mañana logran tener los nuevos productos disponibles, otros establecimientos en el mismo centro comercial, que es el más concurrido del país, sólo al final de la mañana es que los empiezan a disponibilizar. "Es una cuestión de logística y el respeto de la marca", explica Carla Gonçalves, director de marketing de Phone House, Portugal.

En esta tienda, sólo llegaron equipos para quienes habían hecho pre-ventas. Como en GMS o Fnac, que también están en el mismo centro, en el teléfono House hay filas como se ve en Apple Stores en estos lanzamientos y ni pasan clientes a preguntar por los nuevos equipos. "Con el lanzamiento de los iPhone 5s [2013] y el iPhone 7 [2016], había filas ", cuenta David Palma, que trabaja en esta cadena de tiendas hace 12 años.

The Phone House, vende estos dispositivos desde el primero salió en Portugal en 2008. El fenómeno de las colas y mucha gente a comprar "hasta varios dispositivos a la vez", sólo comenzó cuando, en el país, el iPhone comenzó a venderse mercado libre y no en contrato con las operadoras. Hasta el iPhone 5, en 2012, para comprar sólo era posible hacerlo directamente con contrato en las operadoras.

"Los clientes que estaban de paso tenían que pagar, también, el desbloqueo, que era muy alto", explica el funcionario. Después de los 5s, cuando pasó a ser más fácil comprar un iPhone desbloqueado, llegó a tener un cliente que compró "siete iPhone con 128 gb pagados a listo". Pero eso fue algunos días después del lanzamiento porque, cada año, Apple sólo envía "x modelos" y "no se puede para todos".

"Hubo momentos en que Apple no entregó todos los dispositivos que iba a entregar el día y un cliente actuó como si el mundo terminara", cuenta David Palma sobre las filas que antes existían cuando no tenían pre-ventas. "Gritó y gritó", pero no hizo ninguna queja formal. Incluso con estas historias de productos postergados por Apple, hay quienes desde 2008, a través de esta tienda, cada año renueva el modelo que tiene, cuenta Carla Gonçalves.

Carla Gonçalves refiere "los desafíos" que estos lanzamientos de Apple implican, a pesar de haber ahora mayor "reconocimiento" de la empresa, sólo recibieron el mismo día los productos y expositores al final de la mañana, como otros minoristas. ¿Por qué? Más vale así que no "respetar" a Apple

Actualmente, "el comportamiento de los clientes ha cambiado". A pesar de haber quien quiera comprar en los primeros días, las pre-ventas, que este año llegar a ser más de 100 en esta cadena, hacen que no haya filas de consumidores. Incluso con varios curiosos que pasar en varias tiendas que venden smartphones en el centro comercial en la mañana de lanzamiento para ver las novedades de Apple, las filas no se acumularon por la mañana. La apuesta por tener los productos en el día, sin las estrictas restricciones de Apple, sigue siendo difícil, pero hay mayor "reconocimiento" de la marca, cuenta la responsable de Phone House.

La dificultad sigue siendo, porque Apple es una empresa "exigente" a garantizar que los productos sólo son accesibles en el día de lanzamiento. Las imágenes de los nuevos productos los minoristas sólo conocen después del evento anual, que se transmite en directo en Internet. "Antes de que ni tiendas ni Apple en Portugal, que es nuestro socio, sabe tanto en términos de modelos, características y fechas. Por lo tanto es un desafío ", explica Carla Gonçalves, que también gestiona el lanzamiento de la tienda de otros top de gamas de marcas como Huawei y Samsung que generan también expectativas de clientes. Sin embargo, se siente siempre "una apetencia por Apple" diferente.

Nacho Vega

Nacho Vega. Nací en Cuba pero resido en España desde muy pequeñito. Tras cursar estudios de Historia en la Universidad Complutense de Madrid, muy pronto me interesé por el periodismo y la información digital, campos a los que me he dedicado íntegramente durante los últimos 7 años. Encargado de información política y de sociedad. Colaborador habitual en cobertura de noticias internacionales y de sucesos de actualidad. Soy un apasionado incansable de la naturaleza y la cultura. Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/nacho.vega.nacho Email de contacto: nacho.vega@noticiasrtv.com

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *