Netflix está utilizando grupos focales para mejorar su contenido
Netflix atraviesa un momento infame y tiene que mover los hilos para captar de nuevo a su audiencia, destacándose del resto. Para eso, ahora le está dando más voz.
La plataforma de transmisión utilizará grupos focales para recopilar las opiniones de los usuarios.
Netflix está adoptando una estrategia para mejorar sus contenidos, valorando las opiniones de los usuarios. La plataforma está utilizando grupos focales para mostrar contenido a los espectadores antes de que se publique, recopilando sugerencias y comentarios.
En el transcurso de seis meses, los usuarios invitados por Netflix habrán visto varios contenidos y completado una encuesta para indicar qué les gustó, qué odiaron y qué cambiarían.
Netflix ha confirmado que está adoptando la estrategia de grupos focales, aunque solo los está ejecutando en los EE. UU. Los grupos han estado activos durante aproximadamente un año y habrán estado viendo contenido inédito.
Al parecer, esta estrategia se ha utilizado durante décadas en grandes producciones cuyo objetivo es llegar al mayor número de audiencias. Por ejemplo, el final de Terminator 2 se cambió después de que un grupo de discusión rechazara la versión presentada inicialmente.
Ahora, dado el potencial de estos grupos focales, Netflix los está utilizando para garantizar que su contenido original sea bien recibido. Además, puede servir como arma para recuperar usuarios que han abandonado la plataforma.
Si bien no se conocen las motivaciones de Netflix, lo cierto es que la plataforma de streaming ha estado bajo presión y, por lo tanto, es posible que se esté moviendo para mejorar su servicio.
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