Net phone: cómo contactar con la empresa





Claro es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de Brasil, con alcance nacional. Por este motivo, puede resultar complicado encontrar el servicio ideal, especialmente si eres usuario de otros servicios que el operador ha adquirido a lo largo de los años. Uno de ellos, por ejemplo, es Internet y la telefonía en red.





Con eso en mente, creamos este artículo para mostrarte cuáles son los números ideales, según lo que necesites y donde vivas. Además, también mencionaremos lo que cada call center puede hacer por usted.

De esa manera, no terminará llamando al centro equivocado y desperdiciando minutos de su día, lo que lastima a muchas personas que trabajan en casa, por ejemplo, esperando ser respondidas. ¡Compruébalo a continuación y no te lo pierdas nunca más para resolver problemas en tu teléfono Net!

¿Cuál es el número para llamar al teléfono NET?

Hay varios números para ser atendidos en Claro Net, pero no todos se utilizan para resolver cualquier problema que pueda tener. Si bien algunos números son para hablar sobre su plan de datos móviles, otros son para telefonía fija o conexión Wi-Fi, por ejemplo.

Si necesita hablar específicamente sobre su teléfono Net, el número correcto sigue siendo el 0800 742 0686, a pesar de que Minha NET se ha cambiado a Minha Claro Residencial. En este teléfono, puede presentar quejas por falta de señal, errores de facturación o incluso cambiar el estado de su plan telefónico.

Si tienes algún problema con el servicio y quieres dejar una reclamación sobre la forma en que se trató, Net también ofrece un ombudsman para realizar este tipo de registro. Para sugerir mejoras o registrar quejas sobre el servicio de Net, puede contactar 0800 122 2121.

El horario de atención de estos teléfonos de la Red es de 08:00 a 21:30, incluso los domingos y festivos. Alternativamente, puede acceder a Minha Claro Residencial a través del enlace.





En él podrás solicitar la 2ª factura de tu factura de teléfono e internet, cambiar tu dirección en el registro y contactar con soporte técnico, entre otros.

mujer negra y hombre blanco en el fondo haciendo una llamada telefónica

¿Cómo hablo con el teléfono Claro Net?

Ahora, si está buscando hablar en el teléfono de la red para resolver un problema con su teléfono celular, los números anteriores no son suficientes. Los servicios de Minha Claro Móvel se realizan en otros números.

Para hablar de tu factura de celular, señalar fallas técnicas en la señal o reclamar errores en tu contrato, el número indicado es 1052. Si eres usuario del antiguo Nextel, recientemente adquirido por Claro, puedes solicitar asistencia con su plan en el número 1050.

Alternativamente, puede descargar la aplicación Minha Claro Mobile. Acceda a la página de servicio para descargar.

¿Qué es WhatsApp de NET?

Además del teléfono NET que mencionamos a lo largo del artículo, también puedes acceder al servicio corporativo de WhatsApp que ofrece la operadora. A diferencia de los números de teléfono que pueden causar confusión, WhatsApp en la red es el mismo para cualquier ubicación en Brasil.

En otras palabras, simplemente agregue «WhatsApp NET» a la aplicación de calendario de su teléfono con el número (11) 9 9991 0621. Cabe mencionar que este número no se utiliza para llamadas, solo contesta por mensaje de texto.

¿Cómo realizar llamadas de larga distancia e internacionales a través de NET Telephone?

hombre blanco haciendo una llamada telefónica

Aunque las aplicaciones de WhatsApp y videollamadas rompen la barrera de las llamadas telefónicas internacionales o de larga distancia, siguen siendo un recurso para quienes no tienen conexión a Internet en este momento. Aún así, el uso habitual de aplicaciones de mensajería puede haberle hecho olvidar cómo hacer una llamada telefónica fuera de su ciudad.

Para realizar llamadas de larga distancia desde un teléfono de red, debe comenzar ingresando el número 21, que es el código del operador. Luego, ingrese el código de la ciudad desde donde está llamando y luego el número de teléfono.

Ejemplo de una llamada a São Paulo desde un Net phone: 21 [operadora] 11 [cidade] 00000 0000 [número]

En cuanto a las llamadas internacionales, el número es ligeramente superior. Deberá comenzar escribiendo «00», seguido del código del operador, el código del país (DDI), el número de región para ese país y luego el número de teléfono de la persona a la que está intentando llamar.

Ejemplo de una llamada internacional desde Brasil a Los Ángeles, en Estados Unidos: 00 21 [operadora] 1 [país] 213 [região] 0000 000 [número de telefone]

¿Pudiste resolver tus problemas con estos números?

Al ser uno de los operadores con más clientes en el país, la estructura de servicio de Net Telephone también es bastante alta. El problema es que generalmente causa mucha confusión, lo que se convierte en frustración si no acerta los números.

Por lo tanto, esperamos que en este artículo pueda obtener asistencia desde el primer número que pruebe. Además, también nos parece importante comprender cómo realizar llamadas internacionales y de larga distancia.

Después de todo, incluso si las aplicaciones para reunirse en línea como Zoom y sus alternativas te permiten hablar con cualquier persona en el mundo sin pagar ningún extra, sin Internet te quedarías sin opciones.

¿Recibió ayuda por teléfono de Internet? ¿Qué opinas de los servicios Claro, NET y Nextel, ahora parte del mismo grupo? Comenta con nosotros!

Imágenes de Deposit Photos.

Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebookhttps://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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