Medir y gestionar





Asignar una idea a alguien conocido, de buena reputaci贸n y con (buena) reputaci贸n le da credibilidad. Se dice que alguien lo dijo y, con el tiempo, se ha hecho. Los supuestos gur煤s tambi茅n se construyen as铆: a veces, diciendo; otros, suscribi茅ndose, t谩citamente o no. No creas que es una tarea f谩cil: encontrar el frase pegadiza perfecto requiere ingenio y arte. Hay muchos que lo intentan, pero pocos lo consiguen.





En el campo de la gesti贸n, Peter Drucker es un excelente candidato para patrocinar uno de estos impactantes dichos. 鈥淟o que se mide, se gestiona鈥 (鈥渓o que se mide, se gestiona鈥, en la supuesta versi贸n original) es, quiz谩s, el m谩s famoso que se le atribuye. De ah铆 que incluso el supuesto corolario de que 鈥渓o que no se puede medir, no se puede gestionar鈥 da un salto radical, una extrapolaci贸n abusiva con implicaciones mucho m谩s cr铆ticas que muchos no se abstuvieron de dar, reteniendo al patr贸n.

De una forma u otra, cualquiera que supiera un poco sobre el pensamiento de Drucker podr铆a sorprenderse de que hubiera dicho la primera oraci贸n (como se dice ahora, depender铆a del contexto), pero no tendr铆a ninguna duda de que la segunda no era la suya. Como otros, Drucker tiene aqu铆 el lema m谩s famoso que … nunca dijo, 隆ser aut茅ntico en la Fundaci贸n Drucker! De hecho, ser铆a m谩s probable que tal m谩xima viniera de uno de los padres de la llamada 鈥渁dministraci贸n cient铆fica鈥 (Fayol y, sobre todo, Taylor) o, incluso, de uno de sus disc铆pulos en la pr谩ctica de la gesti贸n empresarial (Henry Ford).

Es sintom谩tico que fue la segunda formulaci贸n que adquiri贸 m谩s popularidad, haciendo autostop, en no poca medida, por economistas diligentes: esa letan铆a sirvi贸 a los prop贸sitos y fue, al mismo tiempo, alimentada por quienes llevaron a la empresa a una mera entidad que maximiza el valor. , basado en una funci贸n de producci贸n cuyos factores fueron indiferentes en la medici贸n del v茅rtigo.

M谩s recientemente, el eslogan cobr贸 nueva vida en el desorden de las vulgares simplistas y enga帽osas de algunos cultivadores del big data y anal铆tica de datos. Diferentes caminos, convergiendo hacia una visi贸n reduccionista de la empresa a la que un n煤mero creciente de acad茅micos asume la responsabilidad de muchos de los problemas del capitalismo actual.

Volvamos a Drucker y lo que habr谩 dicho o no. La moda de las citas subalterna pensamientos y conceptos. Varios textos y entrevistas dan fe de la importancia que concede Drucker a la medida, por ejemplo, del desempe帽o de la empresa, sin dejar nunca de alertar sobre el riesgo de una visi贸n reduccionista y mecanicista de la empresa, resumida en un indicador o, peor a煤n, en una sola dimensi贸n. .

Esta inquietud tard贸 en abrirse camino, pero quiz谩s tuvo la expresi贸n m谩s llamativa en el clasificaci贸n el mejor gerente, elegido por sus pares, hecho por la Universidad de Harvard: si bien solo evaluaba el desempe帽o financiero, siempre se eleg铆a a Jeff Bezos; sin embargo, cuando las dimensiones de sostenibilidad, responsabilidad social y gobernancia, en general, era un lugar mucho m谩s modesto.





Al centrarnos en lo que se puede medir, 驴no estamos olvidando lo que realmente cuenta? Mintzberg, siempre provocador, sugiere que partamos del principio de que no podemos medir lo que realmente cuenta … Esta crisis ha puesto de relieve la importancia, en la empresa, de la 茅tica, la imaginaci贸n (tan querida por Drucker), la solidaridad y la sabidur铆a.

Como dijo ir贸nicamente Ridgway, contempor谩neo de Drucker, 芦lo que se mide se gestiona, incluso si no tiene sentido medirlo y gestionarlo, e incluso si hacerlo socava el prop贸sito de la organizaci贸n禄. 隆Gestionar va mucho m谩s all谩 de medir! Es obvio, 驴no?

Ana Gomez

Ana G贸mez. Naci贸 en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a帽os. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi茅n me considero una Geek, amante de la tecnolog铆a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:聽https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

Deja una respuesta

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada. Los campos obligatorios est谩n marcados con *