Los usuarios de Tesla est√°n comprando actualizaciones involuntariamente y no pueden ser devueltos









Una de las grandes ventajas de Tesla es la simplicidad con la que administran su software. De esta manera, y rápidamente, la marca puede enviar noticias y solucionar problemas con una simple actualización, recibida en cualquier lugar y en cualquier momento.

La marca extendió este proceso a mejoras, que se pueden comprar más adelante. Es una forma inteligente e interesante si no fuera por todos los problemas que ahora están surgiendo, con compras inesperadamente no autorizadas que no se pueden devolver.

Tesla Compras Actualizaciones Usuarios que regresan

Compras realizadas por usuarios sin autorización

Una de las noticias recientes de Tesla en su aplicación es ir de compras. Cualquier usuario puede comprar mejoras para su automóvil directamente en la aplicación, que se descargan e instalan inmediatamente más tarde en su automóvil.

Esta simplicidad ahora parece estar causando problemas, con quejas recurrentes de los usuarios. Están surgiendo compras que los usuarios niegan haber realizado y desean regresar. El gran problema es que no se pueden devolver después de que se instalan.

Tesla no devuelve estas actualizaciones

Estas no son principalmente compras baratas, que cuestan alrededor de $ 10,000. Cuando se dan cuenta de estos cambios, muchos buscan el contacto de Tesla, que, sin embargo, se niega a devolver la cantidad gastada.

Por ahora, los usuarios solo pueden comprar Acceleration Boost y Full Self-Driving, ambos a valores muy altos. Al detectar estas noticias en sus automóviles, se dan cuenta de las compras realizadas.

Elon Musk encontrará la solución

Sorprendentemente, la postura de Tesla no ha sido la más favorable para los usuarios que detectan esta situación. Al informar estas situaciones anormales en Twitter, lograron llamar la atención de Elon Musk. Ya ha revelado que investigará más la situación y también encontrará la solución.

Todo parece indicar un problema de usabilidad con la aplicación de seguimiento Tesla. Parece estar permitiendo compras incontroladas que los usuarios simplemente no quieren. Además, la política de retorno debería ser más liberal, permitiendo el retorno inmediato en estos casos.

Ana Gomez

Ana G√≥mez. Naci√≥ en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a√Īos. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi√©n me considero una Geek, amante de la tecnolog√≠a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

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