Los anunciantes no quieren financiar el odio, dice el creador del boicot de Facebook





Los publicistas han demostrado que no quieren que sus d贸lares subvencionen los insultos, la intimidaci贸n y los estereotipos. Tampoco quieren que su presupuesto de marketing financie la incitaci贸n al odio.





Esta es la opini贸n de Jonathan Greenblatt, presidente de la Liga Antidifamaci贸n (ADL), una organizaci贸n jud铆a centenaria y una de las entidades l铆deres en la lucha contra los prejuicios en Estados Unidos.

Fue ADL quien cre贸 la iniciativa 芦Stop Hate for Profit禄 (dejar de odiar con fines de lucro), que pide a las empresas que dejen de anunciarse en Facebook durante un mes, en protesta por la inacci贸n de la plataforma en relaci贸n con el discurso de odio. Se han unido m谩s de 1.200 empresas, incluidas Disney, Coca-Cola y Unilever.

芦Todas estas empresas no quieren que su dinero financie contenido que demoniza y difama a las personas por su origen, la forma en que rezan o por las personas que aman禄, dice Greenblatt.

Dice que ADL planea varias otras acciones en los pr贸ximos meses. A煤n as铆, dice que cree que solo la movilizaci贸n de la sociedad civil y la presi贸n econ贸mica de los anunciantes no son suficientes para hacer que empresas como Facebook cambien su comportamiento.

鈥淓l gobierno podr铆a tomar medidas antimonopolio o revisar la secci贸n 230 [legisla莽茫o que exime plataformas de responsabilidade por postagens de terceiros]鈥.

Greenblatt participa en un vivo este martes (18) sobre el 鈥淪top Hate for Profit鈥, promovido por el Instituto Brasil-Israel, la Confederaci贸n Israel铆 de Brasil (Conib) y la ADL.





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驴Cu谩les son los principales tipos de incitaci贸n al odio que circulan en Facebook y c贸mo se controlan las publicaciones? La Liga Anti-Difamaci贸n es la organizaci贸n anti-odio m谩s antigua del mundo. Hoy [segunda-feira, dia 17] Hace 107 a帽os del linchamiento de un jud铆o que cataliz贸 el nacimiento de la Liga. Durante generaciones hemos monitoreado el odio en el mundo real y, m谩s recientemente, el odio en l铆nea. El discurso de odio es un problema en Internet: en videos en l铆nea, plataformas de videojuegos y blogs.

Pero es en las redes sociales donde es m谩s frecuente y tiene mayor alcance, porque las redes han reconfigurado la forma en que obtenemos informaci贸n, c贸mo nos conectamos con otras personas, hacemos compras, todo. Y es en Facebook donde el acoso y el odio en l铆nea ocurren con mayor frecuencia. A principios de a帽o publicamos una encuesta sobre la experiencia de los usuarios de Internet con el odio y el acoso – de los usuarios que informan haber sufrido acoso, el 77% dice que ocurri贸 en Facebook. El discurso de odio, que incluye ataques e intimidaci贸n, suele contener racismo, antisemitismo, xenofobia y aparece de diferentes formas, en palabras, memes y videos.

驴Por qu茅 decidi贸 llamar a un boicot de grandes anunciantes a Facebook contra el discurso de odio en la plataforma?

Comenzamos despu茅s de las protestas provocadas por la muerte de George Floyd (hombre negro desarmado asesinado por un polic铆a blanco), cuando vimos a supremacistas blancos organiz谩ndose abiertamente en Facebook, para interferir y socavar las protestas contra el racismo. Creemos que Facebook no actu贸 lo suficientemente r谩pido como para eliminar estos contenidos, as铆 que decidimos actuar. Nunca fue un boicot. El boicot implica romper relaciones de forma permanente o por mucho tiempo. Fue una pausa, pedimos a las empresas que dejaran de anunciarse durante un mes en Facebook. Sabemos que Facebook tiene miles de millones de clientes, que no podr铆amos afectar significativamente sus ingresos. La idea era llamar la atenci贸n sobre sus pr谩cticas. Y en ese sentido, tuvimos mucho 茅xito, porque la acci贸n llam贸 la atenci贸n sobre la locura y mucha gente se uni贸 a nosotros, porque est谩n de acuerdo en que Facebook necesita cambiar.

La mayor铆a de los ingresos de Facebook provienen de millones de peque帽os anunciantes. Entonces, 驴cu谩l es el efecto real?

El objetivo era tomar una posici贸n: los anunciantes no quieren que su dinero subsidie 鈥嬧媗os estereotipos, no quieren que su presupuesto de marketing financie el discurso del odio. Hab铆a anuncios de grandes empresas como Salesforce, Verizon, en p谩ginas con contenido grotesco, antisemita y racista, teor铆as de conspiraci贸n. Verizon no est谩 gastando millones en anuncios de Facebook para financiar el discurso de odio. Se han sumado m谩s de 1200 empresas, incluidas algunas de las principales marcas estadounidenses: Disney, Coca Cola, McDonald’s, Starbucks, Ford, Levi’s, Hersheys. Pero tambi茅n marcas globales, porque este es un problema global, no solo estadounidense: VW, Honda, SAP, Diageo, Unilever. Todas estas empresas no quieren que su dinero financie contenido que demoniza y difama a las personas por su origen, la forma en que rezan o por las personas que aman.

Aqu铆 en Brasil, y creo que en EE. UU., Los anuncios distribuidos a trav茅s de Google Ads terminan financiando teor铆as de conspiraci贸n, juegos de apuestas, etc. Aunque Google reitera que tiene filtros que pueden prevenir esto, incluso vemos anuncios gubernamentales en sitios web extremistas y de desinformaci贸n. 驴Tiene planeada alguna acci贸n para Google Ads?

Comenzamos centr谩ndonos en Facebook y sus pr谩cticas, pero no se limita a Facebook. El objetivo era tomar medidas contra el odio en l铆nea. Facebook no es el 煤nico que distribuye insultos, calumnias y ataques a chivos expiatorios de una manera que no ocurre en las cadenas de televisi贸n, en los medios impresos, en la radio. La plataforma simplemente no tiene est谩ndares ni reglas. Pero Facebook no es el 煤nico. Google necesita mejorar, Twitter necesita mejorar, Reddit, TikTok. Publicamos un informe la semana pasada sobre el odio en TikTok.

Se acab贸 el mes de pausa publicitaria. 驴Cu谩les son los siguientes pasos?

Tenemos m谩s acciones planeadas. Ver谩s que haremos otras acciones en los pr贸ximos meses.

驴Puedes decir algo, en qu茅 l铆neas?

No a煤n no. Solo puedo garantizar que no fue una acci贸n aislada.

Seg煤n informes de los medios, sus empleados le preguntaron al director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, sobre el boicot de los anunciantes y, seg煤n los informes, dijo: 芦Est谩 bien, los anunciantes volver谩n pronto禄. 驴C贸mo ve este tipo de reacci贸n? 驴Crees que Facebook y otras plataformas comprenden la importancia de combatir el discurso de odio?

Las plataformas no se lo toman tan en serio como deber铆an. Queremos que apliquen parte de su energ铆a e innovaciones para lidiar con el lenguaje de odio en sus plataformas, al igual que han dedicado energ铆a a crear sistemas de pago, plataformas de video y m谩s. Esto no es solo una preocupaci贸n de la sociedad civil, es un deseo de los accionistas y un requisito de los anunciantes. Es una necesidad, porque ahora el organismo regulador est谩 determinando esto. Hubo una audiencia en el Congreso de Estados Unidos hace unas semanas, y se le pregunt贸 a Zuckerberg cuatro veces sobre el 芦Alto al odio con fines de lucro禄. Queremos enfatizar que este no es un tema trivial. Facebook ya ha dicho en p煤blico que est谩 muy satisfecho porque, con ayuda de la inteligencia artificial, logra bloquear el 80% de los contenidos con discurso de odio antes de que se publiquen en la plataforma. Eso no es suficiente. Ford no dice que el 89% de nuestros cinturones de seguridad funcionen, as铆 que est谩 bien. Tampoco dice Levi’s: s茅 que el 89% de nuestros jeans no fueron hechos con mano de obra esclava, as铆 que estamos bien. Cualquier empresa dir铆a que investigar茅 mi producci贸n para resolver esto. Voy a sacar los coches del mercado mientras intentamos solucionarlo. Solo queremos que Facebook adopte la misma disciplina, enfoque y est谩ndares morales que adoptan estas otras empresas. No es pedir demasiado. Cualquier otra organizaci贸n de medios o editorial, cuando comete un error, corrige y es transparente.

驴Crees que la presi贸n de la sociedad civil y los boicots a los anunciantes ser谩n suficientes para cambiar el comportamiento de Facebook y otras plataformas, o es necesario tener m谩s regulaci贸n?

Me encantar铆a pensar que este problema se puede resolver sin una regulaci贸n gubernamental, pero tengo dudas. Como dijo Zuckerberg, todos los anunciantes volver谩n. Esta frase tuya demuestra tu indiferencia monopolista. Todos necesitan la empresa, no pueden renunciar a nosotros, entonces, 驴por qu茅 vamos a cambiar? Puede ignorar las organizaciones de protecci贸n infantil, organizaciones de la sociedad civil como ADL e incluso ignorar a sus clientes, pero no puede ignorar la regulaci贸n gubernamental. Ya sea en los EE. UU., Europa, Brasil o en cualquier otro lugar, entonces eso puede ser necesario, lamentablemente.

Cuando habla de regulaci贸n, 驴se refiere espec铆ficamente a medidas antimonopolio, para romper monopolios u otro tipo de regulaci贸n?

Hay varias formas de lidiar con este tema, antimonopolio y otros. Por ejemplo, la legislaci贸n estadounidense denominada Secci贸n 230 (secci贸n 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones) exime a las plataformas de Internet de cualquier responsabilidad (por publicaciones de terceros). Si un peri贸dico, canal de televisi贸n, radio o empresa de vallas publicitarias publica algo que est谩 mal, que ofende o da帽a a ciertas personas, es responsable de eso, puede responder legalmente. Esto fomenta ciertos comportamientos. Esto no se aplica a las plataformas que ofrecen contenido creado por el usuario. El gobierno podr铆a tomar medidas antimonopolio o revisar la secci贸n 230.

Los comentaristas de derecha y los conservadores dicen que est谩n siendo acosados 鈥嬧媝or las plataformas de Internet y que se est谩 violando su libertad de expresi贸n. Como ves esto?

No estoy de acuerdo. Todos los d铆as, la gran mayor铆a de los temas de tendencia en Twitter son temas que se transmiten en los medios conservadores. La pregunta no es si Facebook discrimina a las voces conservadoras o progresistas. La pregunta es c贸mo maneja Facebook el discurso de odio. No tiene nada que ver con el voto de la gente, sino con los valores. Insultar a personas por motivos de raza o religi贸n es inaceptable para todos, en cualquier parte del espectro ideol贸gico.

驴Cu谩les son los l铆mites de la libertad de expresi贸n?

Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales son empresas privadas y los usuarios est谩n sujetos a las reglas de uso de cada una. No es necesariamente un tema regido por la Primera Enmienda (de la Constituci贸n estadounidense, que garantiza la libertad de expresi贸n). Dicho esto, ADL defiende fervientemente la libertad de expresi贸n en Estados Unidos. Reconocemos que la Primera Enmienda protege incluso el discurso de odio u ofensivo, y creemos que la mejor respuesta al discurso de odio no es la censura, es m谩s discurso. El desaf铆o al que nos enfrentamos hoy es que las personas est谩n utilizando su derecho a la libre expresi贸n tanto en el mundo real como en el virtual para difundir el odio, y la civilidad y el respeto est谩n siendo atacados. Vemos esta tendencia en las universidades, en el mundo cibern茅tico y en otras 谩reas. Por ello, una de las prioridades de ADL es promover el contradiscurso, la verdad y el di谩logo respetuoso, sin menoscabar el derecho a la libre expresi贸n.

驴C贸mo se propaga el discurso de odio en l铆nea a las calles y afecta al mundo real?

Hemos visto el discurso del odio en l铆nea convertirse en violencia en el mundo real innumerables veces. Cuando la ret贸rica del odio y la violencia se normaliza y puede prosperar en l铆nea, sin ser molestado, es solo cuesti贸n de tiempo antes de que algunas personas pongan estas ideas en pr谩ctica. Esto sucedi贸 en varios asesinatos en masa recientes, como el francotirador de Christchurch, el francotirador de El Paso y los supremacistas blancos que entraron a disparar en una sinagoga de Pittsburgh. Estas personas, y muchas otras que han cometido delitos violentos, han dejado un rastro de inquietantes declaraciones online, en diferentes redes sociales. Est谩 m谩s que claro que Internet, especialmente las redes sociales, tiene un papel crucial en la radicalizaci贸n de las personas, en la transformaci贸n de estas personas en extremistas.

Nacho Vega

Nacho Vega. Nac铆 en Cuba pero resido en Espa帽a desde muy peque帽ito. Tras cursar estudios de Historia en la Universidad Complutense de Madrid, muy pronto me interes茅 por el periodismo y la informaci贸n digital, campos a los que me he dedicado 铆ntegramente durante los 煤ltimos 7 a帽os. Encargado de informaci贸n pol铆tica y de sociedad. Colaborador habitual en cobertura de noticias internacionales y de sucesos de actualidad. Soy un apasionado incansable de la naturaleza y la cultura. Perfil en Facebook:聽https://www.facebook.com/nacho.vega.nacho Email de contacto: nacho.vega@noticiasrtv.com

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