La prohibición de cortar la electricidad, el gas, el agua y las telecomunicaciones ahora solo está cubierta por los desempleados, infectados con Covid o con ingresos reducidos.





DECO informa que se ha modificado la ley que extendi√≥ la prohibici√≥n de cortar el suministro de servicios p√ļblicos esenciales: electricidad, gas natural, agua y telecomunicaciones. La provisi√≥n de GLP canalizado se ha agregado a la lista de servicios esenciales, y estos servicios no podr√°n ser cortados hasta el 31 de diciembre de 2021.





Sin embargo, la normativa que cubr√≠a a todos los consumidores, sin ning√ļn requisito adicional, ahora solo cubre a los desempleados, con una ca√≠da de los ingresos familiares igual o superior al 20% o en caso de contagio por la enfermedad Covid-19. Esta medida excepcional tiene como objetivo dar respuesta a las dificultades en el contexto de la pandemia provocada por Covid-19, apoyar a los consumidores y garantizar el acceso a los servicios p√ļblicos esenciales.

¬ŅQu√© debo hacer si tengo facturas pendientes?

Si tiene facturas pendientes por estos servicios y se encuentra en una de las situaciones mencionadas anteriormente, debe comunicarse con la empresa proveedora y explicar su situación, proporcionando pruebas si es necesario. En estos casos no se puede cortar el servicio.

¬ŅCu√°ndo expira el plazo de este derecho excepcional?

DECO advierte que el plazo finalizará el mismo día 31 de diciembre de 2021.

Si no se encuentra en una de esas situaciones, el servicio puede ser cortado, aunque siempre se debe enviar el aviso de corte con anticipación y cumplirse el plazo respectivo. En estos casos, le aconsejamos que se ponga en contacto con la empresa proveedora y negocie un acuerdo de pago, cuyas cuotas deben ser adecuadas en función de sus ingresos actuales.





Destacamos que la cuota del convenio de pago se ir√° acumulando con las facturas mensuales que, sin embargo, se vayan emitiendo, por lo que se deber√° negociar un valor de cuota mensual que sea adecuado al presupuesto familiar.

En el sector de las telecomunicaciones destacan las siguientes novedades:

Si está en paro, o si tiene una bajada de ingresos igual o superior al 20%, puede cancelar el contrato con su operador de comunicaciones electrónicas, sin que se le cobre ninguna penalización. Alternativamente, podrá, en las mismas condiciones, solicitar la suspensión del contrato de telecomunicaciones, sin penalidades, retomándolo el 1 de enero de 2022, o en otra fecha a acordar con el operador.

¬ŅNecesita ayuda para llegar a un acuerdo? ¬°DECO puede ayudar! Cont√°ctanos a trav√©s de nuestro formulario oa trav√©s de nuestros contactos.

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Ana Gomez

Ana G√≥mez. Naci√≥ en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a√Īos. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi√©n me considero una Geek, amante de la tecnolog√≠a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

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