HBO Portugal dice fracaso con Juego de tronos se debió a "problemas técnicos"





La mañana del lunes, que eligió para ver el primer episodio de la última temporada de Tronos Guerra en la plataforma HBO Portugal se enfrentó con un retraso de más de una hora en el servicio de canal que entró en las casas de los portugueses de la mano de Vodafone Portugal, a principios del año. The Economic Journal, fuentes oficiales HBO Portugal confirmó "problemas técnicos" y recomienda que los clientes que tengan preguntas entran en contacto con el servicio al cliente.





"Confirmamos que desafortunadamente hemos tenido problemas técnicos inesperados con el estreno del episodio 1 de la temporada 8, de La Guerra de los Tronos, en nuestro servicio, durante unos 70 minutos, esta madrugada. Lamentamos cualquier inconveniente causado y se recomienda que los clientes con preguntas para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico contacto@hboportugal.com y teléfono 800 500 016, con horario de 10am. Continuamos trabajando para dar a nuestros clientes todos los episodios de La Guerra de los Tronos a la vez con Estados Unidos ". fuente oficial de HBO Portugal el Diario Económico

También cuestionó la forma en que se comunicó al servicio de la insuficiencia HBO Portugal a los clientes, sobre todo con un mensaje de Facebook que resultó ser fuera de las cuatro de la mañana del lunes, la misma fuente no hizo ningún comentario.

Después de varias semanas de fuertes campañas de publicidad por parte de la HBO Portugal para la Guerra de Tronos aficionados eligieron este servicio de televisión de pago para ver el estreno del primer episodio de la última temporada de Juego de Tronos, he aquí, la promesa no se cumplió. Lo que HBO había anunciado no fue cumplido y ningún usuario del servicio tuvo acceso al primer episodio de la serie a la hora marcada.

Mientras que el tiempo estimado del episodio ya estaba en el aire en Syfy, el canal de TV de pago disponibles en paquetes de Meo, y Vodafone en Portugal, que también lleva a cabo la Guerra de derechos de transmisión de Tronos, el mismo contenido en el servicio de HBO Portugal no estaba disponible . Sólo mediante la 3:16 am HBO Portugal dio a conocer en su página de Facebook que el episodio ya estaba disponible.

En Facebook, la empresa pidió disculpas por la demora, afirmando que estaba trabajando para resolver la situación lo más rápidamente posible – cuando la emisión en Estados Unidos y el canal Syfy ya había terminado. El número de usuarios que acceden al servicio de HBO Portugal ha sido enorme. Cuando el episodio terminó en el canal de televisión, el servicio fue todavía no funciona el canal HBO Portugal. En la aplicación móvil, el episodio surgía con la indicación que estaría disponible "en breve".

"El episodio está llegando. El ejército de los muertos apareció sin avisar y tenemos las varias casas a trabajar para derrotar. Estamos haciendo todo para derrotar al enemigo y poner el episodio lo más rápido posible. Pedimos disculpas por la situación y agradecemos su paciencia ", fue así que HBO comunicó y pidió disculpas por el retraso. En Facebook, la empresa acabó por apagar la publicación con el comunicado, hacia las cuatro de la madrugada.

Tanto Facebook como Twitter, las reacciones a finales de HBO Portugal no eran los mejores y algunos usuarios incluso han criticar la forma en que la compañía anunció que había habido problemas con la transmisión del servicio.





Ana Gomez

Ana Gómez. Nació en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios años. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. También me considero una Geek, amante de la tecnología los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *