El cliente de Vodafone con tarifa "ilimitada" recibe una factura de 3500 €
Vodafone lanzó en septiembre de 2019 su tarifa "ilimitada", la RED Infinity. Como su nombre indica, esta es una tarifa con llamadas ilimitadas, SMS y datos móviles. ¡Pero aparentemente no del todo!
Un cliente de Vodafone con esta tarifa "ilimitada" recibió una factura de 3500 euros por los datos consumidos.
Vodafone fue el primero en lanzar una tarifa ilimitada. El operador puso a disposición en el mercado nacional una nueva opción tarifaria, sin límites, en dos versiones:
- Infinito rojo- Ideal para quienes usan Internet móvil principalmente para acceder a redes sociales, escuchar música en línea o mirar videos HD, entre otros. Con una velocidad móvil de hasta 10 Mbps, esta tarifa está disponible por 39,9 € / mes.
- Red Infinity Giga - ideal para quienes desean aprovechar al máximo su teléfono móvil sin límites de comunicación para descargas instantáneas, jugar en línea o mirar videos 4K. Con una velocidad móvil de hasta 1 Gbps, esta tarifa está disponible por 49,9 € / mes.
Diagrama de cliente de tarifa ilimitada de Vodafone
Un cliente de Vodafone con la tarifa Red Infinity Giga recibió recientemente una factura por el servicio con una gran cantidad a pagar. En total, hay 3.499,48 euros (con IVA) en comunicaciones.
Como puede ver en la siguiente imagen, ¡la tarifa ilimitada tiene un límite después de todo! Según Vodafone, el cliente gastó 29.7 GB más que la tarifa Red Infinity Giga. Para este "gasto extra", Vodafone presentó un valor de 2894,54 euros. Las cuentas realizadas dan alrededor de 96 euros (sin IVA) por cada GB adicional.
Según las condiciones del servicio móvil del operador ...
Vodafone se reserva el derecho de imponer medidas restrictivas sobre el uso del Servicio móvil para evitar que la capacidad se agote en un segmento de la red o para evitar que se exceda la capacidad contratada, lo que será excepcional en relación con los niveles de servicio. contratado Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad de la red de Vodafone y la calidad del uso del servicio por parte de otros usuarios, siendo temporales y equitativas para diferentes usuarios con la misma tarifa / paquete.
Por ahora no hay información de Vodafone sobre este caso. Puede ser simplemente un error, sin embargo, el hecho es que la factura ha llegado al cliente. Pplware continuará siguiendo este caso.
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