Descubre 5 beneficios de WhatsApp Business para tu empresa





Hoy en día es mucho más común tener una relación relajada y ligera con tus clientes (¡mira los mejores juegos para WhatsApp!), Sin importar la rama de la empresa. Afortunadamente, es posible utilizar aplicaciones de mensajería e incluso redes sociales para mejorar esta relación. Existen excelentes beneficios de WhatsApp Business, por ejemplo, si se usa bien en tu empresa.





Esta aplicación ha tenido una gran demanda por parte de los usuarios durante años, ya que antes tenía que usar otras aplicaciones en combinación con WhatsApp normal. Todo para contar con las características y beneficios de WhatsApp Business, que ahora son nativas. Si tiene curiosidad y desea saber cuáles son estos beneficios, consulte nuestra lista a continuación.

Beneficios de WhatsApp Business

Como mencionamos anteriormente, existen múltiples beneficios de WhatsApp Business para su empresa. Esto se aplica tanto a quienes ganan dinero en empresas más grandes como a quienes trabajan desde casa para obtener ingresos adicionales.

Después de todo, esta versión de WhatsApp es ideal para cualquier tipo de negocio. Sus mayores ventajas en la actualidad son:

1. Tener un perfil profesional

usar whatsapp business

Para empezar, no se puede hablar de los beneficios de WhatsApp Business sin mencionar la posibilidad de tener un perfil profesional. Por supuesto, puede obtener su WhatsApp actual, cambiar la foto y el nombre y llamarlo perfil comercial.





Pero esta versión de WhatsApp se desarrolló literalmente para la industria profesional. Tendrás muchas más posibilidades de personalizar tu perfil de marca y podrás dejar avisos importantes a tus clientes.

Aparte de eso, tener un perfil enfocado en eso le da una imagen de credibilidad a sus clientes. Imagínese si prefiere cualquier número de WhatsApp para resolver el problema de una compra o si desea un perfil bien ensamblado y confiable.

Así es exactamente como pensará tu cliente cuando se trate de contactarte a través de WhatsApp.

2. Respuestas automáticas

Antes de que existiera la versión comercial de WhatsApp, muchas empresas tenían que recurrir a aplicaciones que insertaban un tipo de respuesta automática en la aplicación de mensajería. A pesar de ser una solución fácil, todavía estaba llena de pasos adicionales y si la aplicación dejaba de funcionar, solo daba dolor de cabeza.

Ahora tenemos esto directamente en WhatsApp Business y definitivamente debería aprovecharlo. Las respuestas automáticas son excelentes para cuando los clientes entran en contacto y no desea hacerlos esperar a un asistente humano.

Después de todo, dependiendo de la hora, es posible que ni siquiera tenga a alguien disponible. Aparte de eso, también puede utilizar esta función para filtrar el tema del que el cliente quiere hablar, ya que puede responder a mensajes automáticos.

De esta forma, si se necesita un asistente real, ya conocerá el tema que le espera. Esto ayuda mucho y ahorra tiempo a todos.

3. Mensajes programados

como usar whatsapp comercial

Otro buen aspecto entre los beneficios de WhatsApp Business es la posibilidad de programar mensajes. Supongamos que desea programar mensajes para hablar sobre descuentos, promociones o incluso actualizaciones sobre el pedido de un cliente.

Ahora todo esto es posible y ayuda mucho a la hora de tratar con un número considerable de clientes. Solo es recomendable que envíe mensajes programados a los clientes que realmente quieran recibirlos.

Nada sorprende a un cliente de WhatsApp más rápido que una lluvia de mensajes aleatorios.

4. Horarios de apertura

Si usa WhatsApp normal para hablar con los clientes, recibirá mensajes en todo momento. Ya sea por la mañana, por la tarde, por la noche o incluso al amanecer.

Dependiendo de su configuración, los clientes incluso podrán ver si está en línea. Aquí hay un consejo de nuestra guía para aprender cómo usar WhatsApp en línea, inclusive.

Afortunadamente, puede crear una cita en WhatsApp Business e incluso programar mensajes para notificar a los clientes que se comuniquen con usted después de la hora programada. De esa manera, incluso saben cuándo pueden esperar una respuesta.

5. Etiquetas para organizar conversaciones

beneficios de WhatsApp Business Messaging

Finalmente, hablemos también de las etiquetas que puede utilizar para organizar todos sus contactos y chats en WhatsApp Business. Estas etiquetas de colores se pueden clasificar por temas que usted mismo cree.

De esta forma, puede colocar una etiqueta de la categoría «Urgente», «Nuevo pedido» o incluso «Pago pendiente» para cada cliente. Esto ayuda enormemente al tratar con cada cliente, ya que el asistente puede tener una idea de lo que les está sucediendo.

Esta es una característica que no vio en otras aplicaciones antes de que existiera Business, por lo que es genial ver algo tan útil agregado.

Y si eres uno de los emprendedores principiantes, te sugerimos que eches un vistazo a nuestra guía de banca digital. Después de todo, ¡es una excelente manera de administrar sus finanzas directamente en su teléfono inteligente!

¿Te gustaron los consejos?

¿Aprovechaste nuestros consejos y averiguaste cuáles son los principales beneficios de WhatsApp Business? Así que no olvides dejar tu comentario contándonos lo que piensas de esta versión de la aplicación.

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Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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