Denunciadas "falsas" evaluaciones de cinco estrellas en Amazon





Una investigación de la asociación de consumidores "What?" concluyó que el sistema de críticas de Amazon está siendo inundado con "falsas" clasificaciones de cinco estrellas en productos de marcas desconocidas.





El grupo de investigadores analizó cientos de productos tecnológicos en catorce categorías diferentes, incluyendo auriculares, "dashcams", "fitness trackers" y "smartwatches", con el objetivo de verificar si existían críticas sospechosas.

Concluyeron, con la encuesta, que en la cima de las clasificaciones estaban marcas con nombres como Itshiny, Vogek y Aitalk. La mayor√≠a de las cuales ten√≠an miles de clasificaciones por revisar, no habiendo evidencia sobre si el cr√≠tico hab√≠a comprado o usado el producto y que muchos de esos productos ten√≠an un gran n√ļmero de clasificaciones de cinco estrellas en un corto espacio de tiempo, sugiriendo, una vez m√°s , revisiones no leg√≠timas.

De acuerdo con el diario británico The Guardian, unos auriculares fabricados por la marca Celebrat tenían 439 clasificaciones, todas de cinco estrellas, todas no verificadas y hechas el mismo día.

"Nuestra investigación sugiere que Amazon está perdiendo la batalla contra las falsas críticas, con los consumidores a ser bombardeados por comentarios destinados a aumentar productos de marcas desconocidas," dijo Natalie Hitchins, miembro de la asociación. "Amazon debe hacer más para limpiar los sitios web y las evaluaciones no confiables y falsas si quiere mantener la confianza de millones de clientes".

Ni la asociación "Which?" ni el diario "The Guardian" consiguieron ponerse en contacto con las marcas citadas o identificar la fuente de las clasificaciones sospechosas.

"Investimos recursos para proteger la integridad de las cr√≠ticas en nuestra tienda porque sabemos que los clientes valoran las percepciones y experiencias compartidas por otros compradores", se√Īala Amazon en un comunicado. "Tenemos orientaciones de participaci√≥n claras tanto para revisores tanto para socios de ventas y suspendemos, prohibimos y tomamos medidas legales contra aquellos que violan nuestras pol√≠ticas".





Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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