¿Deberíamos abandonar WhatsApp?
En esta ocasión nos sorprendió un mensaje en WhatsApp sobre la política de privacidad. O aceptamos las nuevas reglas o nuestra cuenta se elimina a partir del 8 de febrero. La polémica se instaló. Sin embargo, la fecha se ha cambiado al 15 de mayo.
A nadie le gusta el chantaje, pero en el mundo de «leer y aceptar», después de todo, ¿qué importa? ¿Cuántas veces nos molestamos en leer la letra pequeña? Para aquellos que, como yo, confiesan no leer, ¿por qué debería ser diferente ahora con WhatsApp? La firma con una cruz se ha basado en la sensación de que el riesgo de revelar nuestros datos es irrelevante dado el valor del servicio. ¡Después de todo, no somos terroristas! Pero, ¿qué quiere el Sr. Zuckerberg? ¿Y por qué deberíamos preocuparnos?
A favor del Sr. Zuckerberg está el deseo de ganar dinero. Es tu derecho. Facebook compró WhatsApp por unos 20.000 millones de dólares y no ha sido fácil poner publicidad en medio de las conversaciones. Incluso hay quienes argumentan que es justo pagar por un servicio gratuito con nuestros datos. Pero ese no es el único problema.
En este asunto, el Sr. Zuckerberg se ha estado revelando.
En 2014, año de la adquisición de WhatsApp, se comprometió a mantener separados los datos de cada aplicación. No cumplió y ya ha sido multado por ello en la Unión Europea. En 2017, avanzó con un Wallet en WhatsApp, de India. En 2018, Facebook Messenger obtuvo una licencia para pagos electrónicos en el espacio europeo, y el mismo año apareció WhatsApp Business, que recuerda a WeChat en China.
En 2019, Facebook Pay se extendió a todo su universo de aplicaciones, incluido Instagram entre otras 80 empresas adquiridas a lo largo de los años. En el mismo año, Zuckerberg aún sorprendió con el anuncio de su criptomoneda (Libra), que aspira a convertirse en banco mundial.
Aunque, en la práctica, no ha sucedido nada significativo en el área de pagos hasta ahora, los objetivos del Sr. Zuckerberg son claros. La idea es transformar el universo de Facebook en apoyo de nuestra vida económica diaria, y la fusión ahora impuesta entre WhatsApp y Facebook va peligrosamente hacia el totalitarismo de SuperApps. Yo explico.
Ahi esta SuperApps en varias regiones del mundo, siendo WeChat el más importante. El ciudadano chino puede hacer todo estrictamente en WeChat, desde consultar, comprar y pagar, sin salir de la aplicación. Por eso es «super». Pero no tenemos nada de eso en Occidente.
El elemento más importante de SuperApp es el intercambio de datos entre los diversos servicios que ofrece. En SuperApp existe solo con una única identificación, independientemente de los distintos proveedores involucrados. El aumento de la comodidad es abrumador y los beneficios económicos mucho más allá de lo que logramos hoy con nuestras constelaciones de aplicaciones en teléfonos inteligentes.
La peligrosa estrategia de Zuckerberg parece ser la creación de un SuperApp, porque es lo que permite fusionar información de las plataformas a tu disposición. En el centro estará WhatsApp Business para la interacción entre consumidores y empresas, apoyado por Facebook Pay.
Con más de dos mil millones de usuarios, Facebook espera poder potenciar este ecosistema en WhatsApp con toda la información que ya tiene. Imagínese lo que el Sr. Zuckerberg no puede hacer si sabe con quién hablamos, qué decimos, cuándo y dónde, todos los días. Es mucho más que contenido y gustos!
Por tanto, Zuckerberg apuesta por el crecimiento orgánico de Facebook, pero de una forma aún más totalitaria que en China, y ya es víctima de la investigación. antimonopolista en Estados Unidos, inaugurado el mes pasado. Un SuperApp debe ser un agregador de proveedores y no una forma de reemplazarlos.
¡Estoy aquí, voto SÍ! Es mejor comenzar a experimentar con Telegram y Signal ahora.
El autor escribe según la ortografía antigua.
