Cuando alquila una habitación a un extranjero es obligatorio comunicarse a SEF, ¿sabía?





El alojamiento local está de moda. Es común ver, por este país, placas con esta sigla a la puerta de diversos edificios. Sin embargo, no se trata sólo de alquilar una habitación con WC, con o sin desayuno incluido.





Los propietarios de estos Alojamientos Locales se unieron y esta área, después de la aprobación, en 2014, del diploma que regula el sector, ha venido a promover ampliamente la rehabilitación urbana. El negocio comenzó a ser más serio y con un ritmo de crecimiento que actualmente supera, en número de camas, la hostelería tradicional.

Los datos que se han dado a conocer por ALEP – Local Asociación Alojamiento en Portugal, dará cuenta el crecimiento de un 204% entre 2014 y 2016. Más recientemente, a finales del año pasado, la misma asociación, en la voz de su presidente, Eduardo Miranda reveló que el alojamiento local en Portugal, más de cuatro veces en los últimos tres años, de alrededor de 13 000 establecimientos registrados en 2014 a más de 55 000 espacios existentes en todo el país.

Las unidades hasta 20 habitaciones representan el 96% del mercado de Alojamiento Local!

Esta semana, en BTL, según datos publicados por Cristina Siza Vieira, presidente ejecutivo de AHP, se da cuenta de que el conjunto, más de 59.000 unidades de alojamiento locales en Portugal ofrecen 229,298 camas para dar cabida a los turistas, cifra que está por encima de los 181 082 camas ofrecidas por los 1.282 hoteles tradicionales existentes en el país a finales del año pasado.

Son números que impresionan, principalmente por el ritmo de crecimiento presentado. Pero, en medio de todo este negocio, junto a los grandes empresarios con conocimiento del sector, hay muchos emprendedores que poco conocen del negocio y que necesitan herramientas que apoyen la gestión de los espacios y ayuden a dar cumplimiento a las obligaciones legales.





El gestor de un alojamiento local (al igual que con otras unidades de hotelería) tiene obligaciones legales que necesita cumplir para evitar entrar en incumplimientos y procesos judiciales. Una de estas tareas es la comunicación al SEF (Servicio de Extranjeros y Fronteras) de los datos de los clientes que hacen la reserva del espacio.

Un dolor de cabeza que puede ser fácilmente resuelto con soluciones de software integradas que permiten, entre otras funcionalidades, dar cumplimiento inmediato a estas comunicaciones. Al recurrir a soluciones SaaS (Software as a Service), pagadas mensualmente, con o sin periodos de fidelización, y de acuerdo con la dimensión del negocio, estos costos pueden ser fácilmente controlados. Además, sin necesidad de realizar una inversión inicial importante.

Hay plataformas como Airbnb que ya forman parte del trabajo, especialmente en lo que se refiere a la entrega de la Tasa Turística a los municipios, pero no todas actúan de la misma forma, dejando esta función en manos de los propietarios. Después, hay aquellos que simplemente delegan a una empresa que gestiona el AL en nombre del propietario. En cualquiera de las situaciones, conviene a los propietarios tener el control y depender, cada vez menos de terceros para conseguir llevar el negocio a continuación.

A la par de los componentes legales y facturación (para emitir facturas es obligatorio poseer un software certificado), existen herramientas preparadas para efectuar y gestionar el sistema de reservas e integrar con plataformas como la Reserva, Airbnb, Expedi, entre otros.

Con el crecimiento del turismo en Portugal abierto las puertas a nuevos modelos de negocio y saltar lo que es la hospitalidad tradicional. Pero con ellos, la necesidad de asegurar que se cumplen las reglas básicas que sirven, sobre todo, para proteger a los turistas, pero también para evitar situaciones de competencia desleal y de un paso negativo de la imagen del país.

Actualmente, a nivel político, todavía se discuten temas como la necesidad de los condominios autorizar a un propietario a poseer una unidad de Alojamiento Local en el edificio pero el sector discrepa de esta medida alegando que va a generar conflictos entre vecinos. Sin embargo, es un negocio que vino para quedarse, para responder a las necesidades turísticas, y es preciso celeridad a nivel de la reglamentación para asegurar que estos negocios se mantienen dentro de la Ley.

Por el lado de los propietarios de establecimientos de alojamiento local, es imperativo la búsqueda de soluciones digitales que auxilien la gestión del negocio y el cumplimiento de las obligaciones legales. Y, siguiendo la máxima de colocar al cliente en la cima de las preocupaciones, principalmente en lo que se refiere al alojamiento, pues se trata por encima de todo de una cuestión de confort y seguridad, hay que tener en cuenta lo que los turistas buscan.

Y, mirando los diversos estudios que van surgiendo, el WiFi gratuito y con calidad es una de las funcionalidades que los clientes, principalmente los más jóvenes, privilegian cuando buscan un alojamiento.

El alojamiento local en números

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NOTA: Los datos presentados se basan en cifras divulgadas por un estudio de Airbnb, ALEP y entidades gubernamentales.

Nacho Vega

Nacho Vega. Nací en Cuba pero resido en España desde muy pequeñito. Tras cursar estudios de Historia en la Universidad Complutense de Madrid, muy pronto me interesé por el periodismo y la información digital, campos a los que me he dedicado íntegramente durante los últimos 7 años. Encargado de información política y de sociedad. Colaborador habitual en cobertura de noticias internacionales y de sucesos de actualidad. Soy un apasionado incansable de la naturaleza y la cultura. Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/nacho.vega.nacho Email de contacto: nacho.vega@noticiasrtv.com

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