¬ŅCu√°les son los pasos del embudo de ventas en CRM?





Casi todos los empresarios han oído hablar de CRM, un sistema que lo ayuda a recopilar y utilizar datos de sus clientes y su empresa para su beneficio. Esto puede mejorar la comunicación con los consumidores, establecer el posicionamiento de la marca y aumentar las ventas. Pero otro término que se usa ampliamente es el del embudo de ventas en CRM.





Básicamente representa todo el proceso que implica una negociación o venta, de principio a fin. Por supuesto, esto es más complejo e implica varios pasos con los que muchas personas no están familiarizadas. Si desea obtener más información, hemos preparado una guía completa de los pasos del embudo de ventas en CRM. ¡Puedes consultar todo a continuación!

¬ŅQu√© es el embudo de ventas?

consejos de embudo de ventas

Bueno, como mencionamos anteriormente, el término Embudo de ventas implica todo el proceso de una venta o negociación. Desde el momento en que un cliente toma conocimiento del producto o servicio ofrecido por su empresa, hasta el momento en que el consumidor lo compra y se cierra la venta.

Básicamente, es información muy importante que puede ayudarlo a comprender qué está haciendo que esta venta funcione, qué atrajo al cliente, qué lo hizo decidir cerrar un trato, etc. Esto abre espacio para mejorar las fortalezas y las debilidades.

¬ŅCu√°les son los pasos del embudo de ventas en CRM?

Con una mejor comprensión de lo que es el embudo de ventas en CRM, también vale la pena hablar sobre sus etapas principales. Está claro que cada venta, negociación o interacción será diferente con cada cliente.





A√ļn as√≠, es posible establecer un patr√≥n de pasos que ocurre la mayor parte del tiempo. B√°sicamente, cada paso muestra qu√© tan cerca est√° el cliente de comprar el producto o servicio de una empresa.

Incluso si se salta alg√ļn paso, solo significa que est√° en el siguiente paso en esta escala. Explicaremos cada uno de ellos a continuaci√≥n:

Parte superior del embudo

En esta etapa, el cliente a√ļn no conoce su empresa. Este es el momento que puede utilizar para atraer a nuevos consumidores, ya sea a trav√©s de una estrategia o acci√≥n de marketing.

Por supuesto, los consumidores tambi√©n pueden comunicarse con su empresa a trav√©s de recomendaciones o b√ļsquedas directas. Pero esto no es tan estable como las estrategias mencionadas.

Medio del embudo

La etapa conocida como el ¬ęMedio del embudo¬Ľ es una de las m√°s comunes. B√°sicamente, el consumidor conoce su empresa, pero a√ļn no es un cliente y nunca ha adquirido nada de s√≠ mismo.

Este es el mejor momento para atraerlo y convertirlo en un cliente. Es bueno tener una buena idea del perfil de sus clientes exactamente para conocer sus necesidades, si es él quien toma las decisiones de compra, cuál es su presupuesto, etc.

Después de todo, conociendo este perfil, tiene la información necesaria sobre cómo hacer que personas de este tipo se conviertan en clientes potenciales.

Fondo de embudo

El √ļltimo paso del embudo de ventas de CRM se denomina ¬ęFondo¬Ľ. En esta etapa, el consumidor ya conoce su empresa e incluso puede tener algunos antecedentes o relaci√≥n con ella.

Aquí es donde la empresa necesita convertir las meras oportunidades de ventas en ventas concretas. Es en este punto que un equipo de ventas comienza la negociación final, haciendo todo lo posible para cerrar el trato y ofrecer propuestas al cliente.

¬ŅVale la pena considerar el embudo de ventas en CRM?

Vale la pena usar CRM

Con toda la información sobre el embudo de ventas en CRM, por supuesto, puede preguntarse si vale la pena centrarse en él. Bueno, como puede ver, todos los pasos resaltados en el proceso pueden ser muy importantes.

No solo lo ayudan a comprender más sobre sus clientes y futuros consumidores, sino que también le brindan una mejor perspectiva sobre lo que los atrae a su empresa. No solo eso, sino que también le ayuda a ver qué hace que esos clientes decidan si quieren o no hacer negocios con usted.

Esencialmente, es una forma de aumentar las ventas y obtener nuevas oportunidades en un período más corto de lo normal. Algo más que importante para quienes desean expandir su negocio y atraer nuevos clientes.

¬ŅTe gustaron los consejos?

¬ŅAprovech√≥ nuestros consejos para obtener m√°s informaci√≥n sobre los pasos del embudo de ventas en CRM? As√≠ que no olvide dejar su comentario dici√©ndonos qu√© le pareci√≥ el concepto y logr√≥ entenderlo bien.

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Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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