Conoce cómo devolver o cambiar una prenda y en qué condiciones puedes hacerlo





Antes de comprar un artículo, es importante conocer la política de cambio y devolución que practican las tiendas. Estrictamente hablando, si compraste un artículo en buen estado, sin defectos, la ley no prevé el derecho a arrepentirte, ya que las tiendas no están obligadas legalmente a aceptar una devolución con el consiguiente reembolso o un cambio sin defectos. Depende del comerciante decidir qué forma de reembolso, ya sea en efectivo o en una tarjeta de regalo. Cada tienda tiene su política de devolución y sus condiciones específicas, así como el plazo estipulado para hacerlo, por lo que el consumidor debe estar atento y buscar el conocimiento respectivo en la tienda.





En todo caso, el art√≠culo en cuesti√≥n deber√° encontrarse en el mismo estado de conservaci√≥n en el que se compr√≥, acompa√Īado de etiquetas y comprobante de compra y pago por contener la fecha en que se realiz√≥ la compra, as√≠ como la forma de pago. Sin embargo, la mayor√≠a de los establecimientos comerciales permiten la devoluci√≥n con reembolso o cambio, con el fin de retener a sus clientes.

En el caso de compras a distancia o contratos fuera del establecimiento comercial f√≠sico, el consumidor, al beneficiarse de un r√©gimen m√°s favorable, tiene derecho a la rescisi√≥n gratuita del contrato y puede cambiar o devolver el art√≠culo comprado, sin justificaci√≥n. Este derecho de arrepentimiento consiste en disponer de hasta 14 d√≠as, luego de recibir el art√≠culo para contactar con el vendedor y manifestar su deseo de devolver el art√≠culo con el correspondiente reembolso o cambiarlo, sin costo adicional. El c√≥mputo del per√≠odo comienza desde el d√≠a en que el consumidor tiene el activo en su poder. Sin embargo, si en un pedido se trata de varios env√≠os o si el env√≠o se realiz√≥ por separado, los 14 d√≠as comienzan desde la fecha de la √ļltima entrega, incluso si el consumidor tiene la intenci√≥n de devolver con reembolso o cambiar el primer art√≠culo que ha recibido. .

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Ana Gomez

Ana G√≥mez. Naci√≥ en Asturias pero vive en Madrid desde hace ya varios a√Īos. Me gusta de todo lo relacionado con los negocios, la empresa y los especialmente los deportes, estando especializada en deporte femenino y polideportivo. Tambi√©n me considero una Geek, amante de la tecnolog√≠a los gadgets. Ana es la reportera encargada de cubrir competiciones deportivas de distinta naturaleza puesto que se trata de una editora con gran experiencia tanto en medios deportivos como en diarios generalistas online. Mi Perfil en Facebook:¬†https://www.facebook.com/ana.gomez.029   Email de contacto: ana.gomez@noticiasrtv.com

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