¿Cómo funciona WhatsApp Business? Mira como te ayuda

Si WhatsApp ya es una de las mejores aplicaciones de mensajería que un usuario promedio puede usar hoy en día, su versión Business también es excelente para las empresas. Pero como aún es algo nuevo, es común que los emprendedores se pregunten cómo funciona WhatsApp Business.

Afortunadamente, no es tan complejo y realmente solo existe para hacer la vida más fácil a las empresas y profesionales que desean esta forma extra de comunicación con los clientes. Por eso, explicaremos mejor cómo funciona WhatsApp Business para quienes tengan dudas. ¡Míralo a continuación!

¿Qué es WhatsApp Business?

En primer lugar, es bueno al menos explicar qué es WhatsApp Business para aquellos que no conocen tan bien la aplicación. Básicamente, esta es una mera versión comercial de la aplicación de mensajería que ya conocemos.

Esta versión se creó porque muchos profesionales y empresas ya usaban la aplicación normal para chatear con los clientes. El problema es que, dado que la aplicación no tenía recursos para ayudarlos, necesitaban usar aplicaciones externas para hacer la experiencia más eficiente.

Esto incluyó cosas como crear mensajes programados, dar respuestas automáticas y más. Con esta demanda, los desarrolladores decidieron realizar esta versión comercial para llegar a una audiencia aún mayor.

Además de tener las herramientas que los usuarios buscaban en otras aplicaciones, WhatsApp Business también traía características totalmente inesperadas. Pero veremos esto con más detalle en el tema siguiente.

Solo asegúrese de verificar cómo obtener WhatsApp en línea de antemano, un buen consejo para aquellos que usan la aplicación por razones profesionales.

Cómo funciona WhatsApp Business

Sabiendo más sobre qué es la aplicación, es hora de hablar sobre cómo funciona WhatsApp Business. Bueno, de una manera sencilla, puedes decir que solo haz una cuenta para tu empresa, pon tu logo como foto, el nombre de la marca y establece un horario de apertura.

De esta forma, sus clientes sabrán de qué se trata el perfil y cuándo pueden ponerse en contacto. Pero aparte de eso, tiene varios recursos, como se mencionó anteriormente.

Las características clave incluyen las siguientes:

• Perfil especial de la empresa
  
• Horario de atención
• Posibilidad de crear respuestas automáticas
• Crea plantillas para respuestas rápidas
• Deja mensajes programados para situaciones específicas
  
• Pon etiquetas personalizables en conversaciones y contactos
• Crea un catálogo de productos
• Realice llamadas de audio y video con empleados y clientes
  
• Establecer un lugar de entrega de productos para los clientes
  

Bastante interesante, ¿no crees? Como puede ver, puede administrar diferentes aspectos de su negocio utilizando solo WhatsApp Business.

Esto es aún más cierto si necesita trabajar desde casa para ganar dinero o generar ingresos adicionales. Si ese es el caso, ¡no olvides consultar nuestra guía sobre bancos digitales!

Esto resulta ser mucho más valioso que simplemente usar la aplicación normal para chatear o responder a un cliente. Si aún tienes dudas, ¿qué tal si conoces las ventajas que tienes al utilizar esta aplicación?

Ventajas principales

Al tener una idea de la cantidad de funciones y cómo funciona WhatsApp Business, aún puede preguntarse cuáles son sus beneficios. Pues bien, puedes decir que tienes buenas ventajas independientemente de que seas una empresa grande, mediana, pequeña o incluso un profesional autónomo.

La ventaja más obvia es que obtiene un canal directo para comunicarse con sus clientes. Esto puede fortalecer los lazos y hacer que su cliente esté más satisfecho con su empresa.

Pero fuera de eso, puedes destacar los siguientes beneficios:

• Productividad y eficiencia: Con una bandeja de entrada fácil de administrar y funciones que permiten respuestas rápidas, puede ser más eficiente al hablar con los clientes y responder preguntas.
• Organización: con la ayuda de las etiquetas de la aplicación, puede marcar qué clientes recibieron sus pedidos, cuáles tienen un problema, etc. Todo en una sola aplicación.
• Catálogo de fácil visualización: los autónomos y las tiendas en línea se benefician enormemente de la función de catálogo. Con él, crea una hermosa lista de sus productos / servicios, además de mencionar disponibilidad y precios.
• Enlace corto: la aplicación también permite la creación de un enlace muy corto para que tus clientes puedan contactarte a través de WhatsApp. Esto hace que sea mucho más fácil para que no tenga que pasar un número cada vez que un cliente solicita el contacto en Internet.
• Mensaje ausente: además de tener mensajes automáticos normales, también tienes mensajes para cuando el perfil está ausente. Así, el cliente sabe que nadie puede atenderle en este momento y no tiene que esperar una respuesta.

Por supuesto, estos son solo algunos de los beneficios generales. Muchos profesionales pueden aprovechar más según el área para la que trabajan, mientras que otros pueden no poder utilizar todos los recursos.

De todos modos, es una aplicación que no puede faltar en una empresa que quiere mantener este contacto directo con sus clientes.

Ahora, para distraerte, asegúrate de consultar nuestros consejos sobre los mejores juegos para WhatsApp.

¿Te gustó la aplicación?

¿Aprovechó nuestra guía para obtener más información sobre la aplicación y cómo funciona WhatsApp Business? Así que no olvides dejar tu comentario contándonos cuáles son tus impresiones de esta versión de la aplicación.

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