¬ŅC√≥mo cancelar una compra en Mercado Livre?





Mercado Livre es una plataforma increíble para aquellos que trabajan desde casa para ganar dinero fijo o simplemente obtener ingresos extra a fin de mes. También es genial comprar en Internet, especialmente para productos que son difíciles de encontrar en otras tiendas en línea. Solo, por supuesto, algo puede salir mal y es posible que deba cancelar una compra en Mercado Livre.





La buena noticia es que este no es un proceso difícil de llevar a cabo, pero te aconsejamos que no tardes mucho en realizar tu compra. Si no está seguro de cómo cancelar una compra en Mercado Livre, simplemente siga nuestro tutorial paso a paso a continuación.

Cancelar una compra de mercado libre

Después de realizar una compra en Mercado Livre, tiene derecho a cancelarla. Esto puede suceder por varias razones, ya sea porque realizó una compra incorrecta, se arrepintió o incluso se dio cuenta de que el producto no era exactamente lo que esperaba.

La cancelación se puede realizar en unos pocos pasos, pero también depende del vendedor. Así que no espere que sea completamente automático y sucederá tan pronto como solicite la cancelación.

Esto incluso se hace para proteger al vendedor de un comprador malintencionado que cancela compras después de recibir el producto. Sabemos que este no es tu caso, así que sigue el tutorial que configuramos.

Cancelar tu compra

Pues bien, para empezar debes abrir la web de Mercado Livre, lo cual se puede hacer accediendo al enlace. Recuerda también iniciar sesión con la cuenta que realizó la compra que deseas cancelar.

Hecho esto, simplemente contin√ļe con los siguientes pasos:





Paso 1: ya en el sitio web de Mercado Livre e ingresado a su cuenta, haga clic en la opci√≥n ‚ÄúCompras‚ÄĚ. Ella est√° ah√≠ en la p√°gina de inicio, as√≠ que no hay forma de perderla de vista.

cancelar una compra en los consejos de Mercado Livre

Paso 2: Una vez hecho esto, se encontrar√° con las compras m√°s recientes realizadas en esa cuenta. Esto incluye la compra que desea cancelar, as√≠ que b√ļsquela haciendo clic en los tres puntos verticales en el lado derecho de la pantalla.

opciones de libre mercado

Poco despu√©s, haga clic en ¬ęNecesito ayuda¬Ľ para continuar.

Paso 3: esto te llevar√° a una nueva p√°gina de ayuda, que es donde pediremos cancelar la compra de Mercado Livre. En esta pesta√Īa, debes elegir la opci√≥n ¬ęTengo un problema con el producto¬Ľ.

cancelar una compra en Mercado Livre problema

Si eliges la opci√≥n de pago, esta te llevar√° a otro men√ļ de ayuda que no tiene posibilidad de cancelaci√≥n.

Etapa 4: Ahora, debes hacer clic en la opci√≥n ‚ÄúQuiero cancelar la compra‚ÄĚ. Si su problema encaja mejor con las otras opciones que se ofrecen, no dude en hacer clic en ellas primero.

cancelar una compra en las opciones de Mercado Livre

Paso 5: en la siguiente pantalla, se le preguntará si ya ha recibido el producto o no. Esto es muy importante, así que sea honesto.

pantalla de mercado libre con cuadro de borde rojo que muestra las opciones de recepción de productos

Paso 6: como mencionamos anteriormente, no se puede cancelar una compra en Mercado Livre autom√°ticamente. Por lo tanto, el sitio web le pide que hable con el vendedor e informe que ha renunciado al producto.

De esta forma, podrá realizar esta cancelación y devolver su dinero.

pantalla de cancelación con cuadro de borde rojo que resalta el botón

Paso 7: finalmente, solo tendrás que enviar un mensaje al comprador diciéndole que quieres cancelar una compra en Mercado Livre. Por supuesto, es bueno enviar un mensaje más detallado explicando por qué.

pantalla de chat con vendedor

Ahora solo debe esperar a que el vendedor responda y, si es necesario, brindarle más detalles sobre la cancelación. Si te ignora o no toma esta acción, puedes presentar una queja ante Mercado Livre para proceder.

Pero aparte de eso, la cancelación debe realizarse normalmente y le devolveremos su dinero. Si ya tienes el producto en la mano, probablemente solo tengas que devolverlo al vendedor por correo o una entrega en persona.

¬°Solo aseg√ļrese de consultar nuestra gu√≠a sobre banca digital, lo que facilita a√ļn m√°s la administraci√≥n de sus finanzas!

¬ŅTe gustaron los consejos?

¬ŅAprovechaste nuestros consejos para aprender c√≥mo cancelar una compra en Mercado Livre? ¬°As√≠ que no olvides dejar tu comentario dici√©ndonos lo que piensas del tutorial y lograste seguirlo normalmente!

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Manuel Rivas

Fernando Rivas. Compagino mis estudios superiores en ingeniería informática con colaboraciones en distintos medios digitales. Me encanta la el periodismo de investigación y disfruto elaborando contenidos de actualidad enfocados en mantener la atención del lector. Colabora con Noticias RTV de manera regular desde hace varios meses. Profesional incansable encargado de cubrir la actualidad social y de noticias del mundo. Si quieres seguirme este es mi... Perfil en Facebook: https://www.facebook.com/manuel.rivasgonzalez.14 Email de contacto: fernando.rivas@noticiasrtv.com

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