Cancelar un contrato con MEO, NOS y Vodafone puede ser más económico
La intención es de la Autoridad Nacional de Comunicaciones que propone una reducción de los cargos del lado del consumidor cuando quieren un terminación anticipada del servicio de telecomunicaciones.
El Gobierno está transponiendo el nuevo Código Europeo de Comunicaciones (CECE), que sustituirá a la Ley de Comunicaciones Electrónicas (LCE), y debería reforzar los derechos de los consumidores.
Contrato cancelado: los consumidores pueden pagar entre el 10% y el 20% de las tarifas mensuales faltantes
La Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) quiere que los consumidores puedan salir de los contratos de fidelización a menor costo y ha propuesto al Gobierno que solo se puede requerir entre el 10% y el 20% de las tarifas mensuales hasta el final del plazo, revela JN.
El propósito de este medio es reducir la carga sobre los consumidores cuando pretenden rescindir contratos.
A pesar de no dar ninguna fecha, el Gobierno revela que se encuentra ante la transposición del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas y garantiza que “el abanico de derechos de los usuarios se ampliará y reforzará en la futura ley, pudiendo remitir, por ejemplo, los requisitos de información contractual de los proveedores de servicios, así como una mayor facilidad para cambiar de operador, evitando efectos de dependencia en ofertas empaquetadas ”
Para ANACOM, la última ley, de 2016 - Ley No. 15/2016 de 17 de junio, “fue contraproducente y aumentó costos para el consumidor a la hora de desconectar”. Respecto a la propuesta que ahora se hace, la autoridad reguladora admite que el tema ya no es nuevo: "Ya habíamos presentado esta propuesta en 2019, la repetimos el verano pasado y, ahora, esperamos a que el Gobierno tome una decisión".
