Black Friday y los desencadenantes de la ansiedad y las compras compulsivas

Uno de los días más esperados del año por minoristas y consumidores, Viernes negro marca el inicio de la temporada de compras navideñas. En 2020, existe la expectativa de que el evento sea la edición digital más grande de la historia entre los brasileños, quienes están comprando mucho más por internet desde el inicio de la pandemia. Solo en septiembre, según un informe de Conversión, las tiendas virtuales más grandes del país registraron 1,21 mil millones de accesos, manteniendo un promedio que llevó el comercio electrónico a otro nivel.

Sin embargo, como muchos brasileños aprovechan esta facilidad por primera vez, es necesario diferenciar entre lo que se necesita y lo que puede ser el inicio de una compra. compulsión. En vísperas del Black Friday, muchos de aquellos consumidores que tuvieron esa primera experiencia de compra online vivirán la expectativa de disfrutar también por primera vez del período de grandes descuentos.

Aunque obviamente es un momento estratégico para adquirir ese artículo deseado a buen precio, también es una fase de advertencia para quienes en ocasiones han reaccionado exageradamente en las compras online, también porque la inmensa variedad de artículos y descuentos puede ser un detonante para desarrollar una compulsión por compras.

Las promociones como el Black Friday pueden afectar al público interesado en comprar uno o más artículos. Este tipo de eventos conmueve a las personas, que acaban comprando artículos innecesarios, simplemente porque tiene un valor ventajoso, sin valorar su necesidad real. Es importante conocer su presupuesto y sus demandas e investigar si el valor del producto está incluso por debajo del estándar. Todo ello para no caer en el deslumbramiento de las promociones y acabar con billetes rojos.

Generalmente, una persona con trastorno de compra compulsiva está inhibido por la sensación de placer; esto significa que una compra nunca es suficiente. Siempre necesitará más, pero nunca estará satisfecha. Es todo lo contrario a la placentera sensación de comprar artículos que cumplen deseos o sueños por alcanzar. Para los compulsivos, no hay límite. Por este motivo, la compulsión se trata como un trastorno, que puede provocar malestar psicológico, inquietud y síntomas de depresión.

Pero, ¿qué pasa en la cabeza de los compulsivos? Una región llamada amígdala, ubicada en lo profundo del cerebro, comprende las señales sensoriales del entorno y las interpreta como alertas, dejándonos a la defensiva. Además, el hipocampo, ligado a la memoria emocional, sufre cuando la ansiedad se presenta por momentos largos e intensos. Reduce de tamaño, lo que provoca problemas de concentración con el tiempo.

Se liberan cortisol, noradrenalina y adrenalina, sustancias que provocan tensión y taquicardia, y resultan ser la combinación perfecta para que ocurran los ataques de ansiedad. Es decir, la amígdala identifica la necesidad de algo y crea un estado de alarma, mientras que estas moléculas son responsables de la intensidad de la respuesta compulsiva.

Es necesario conocer los síntomas que denotan un nivel grave de ansiedad y compulsión de compras. La ayuda médica y psicológica es la mejor manera de tratar el trastorno que acecha la vida de los brasileños, ya considerados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como las personas más ansiosas del planeta. Para evitar la ansiedad y la compulsión a las compras, es necesario establecer límites y disciplina y buscar alternativas de relajación, como técnicas de respiración profunda, descansos diarios para desestresarse, meditación y yoga.

* Fabiana Cristina de Souza es psicóloga, maestría en salud, interdisciplinariedad y rehabilitación y coordinadora del curso de Psicología de la Universidad Anhanguera, campus Pirituba, en São Paulo