Amazon Prime retrasa el envío de artículos no esenciales (como películas) hasta por un mes
Si eres propenso al aburrimiento comprando en Amazonas Tendrá que esperar un poco antes de recibir sus artículos. Debido al aumento de la demanda debido al coronavirus, el gigante del comercio electrónico está retrasando los envíos de artículos no esenciales, y eso incluye películas, lo siento, hasta por un mes. Este retraso también incluye artículos de Amazon Prime, que en circunstancias normales llegan en uno o dos días.
Si es un usuario Prime, puede haber notado en los últimos días que la ventana de entrega estándar de uno a dos días en ciertos artículos ya no es una opción. Se ofrecen algunos artículos Prime en stock para entrega en cinco días, pero la mayoría demora las cosas hasta un mes. 21 de abril, para ser precisos. Recode contactó a Amazon sobre esto, y la compañía confirmó que no se trata de una falla extraña, sino más bien una reacción debido a la actual crisis de coronavirus.
“Para servir a nuestros clientes necesitados y al mismo tiempo ayudar a garantizar la seguridad de nuestros asociados, hemos cambiado nuestros procesos de logística, transporte, cadena de suministro, compras y vendedores de terceros para priorizar el almacenamiento y la entrega de artículos que son una prioridad más alta para nuestros clientes «, dijo Amazon. «Esto ha provocado que algunas de nuestras promesas de entrega sean más largas de lo habitual».
Amazon anunció previamente que solo estaban reponiendo artículos en sus almacenes que se ajustaban a seis categorías: productos para bebés, salud y hogar, belleza y cuidado personal, comestibles, industriales y científicos, y suministros para mascotas. «Entendemos que esto es un cambio para nuestros socios vendedores y apreciamos su comprensión, ya que priorizamos temporalmente estos productos para los clientes», dijo la compañía de comercio electrónico en un comunicado que acompaña este anuncio. Y aunque personalmente incluiría las películas en «cuidado personal», Amazon no parece estar de acuerdo. Por supuesto, puede obtener acceso instantáneo a películas digitales. Y si tiene una membresía Prime, también puede transmitir muchos títulos incluidos con Prime.
Con el coronavirus obligándonos a tantos de nosotros a refugiarnos en nuestros hogares, las compras en línea han aumentado exponencialmente, especialmente en Amazon. Y aunque presumiblemente Amazon tiene todo el dinero del mundo, incluso eso no es suficiente para mantenerse al día con la oferta y la demanda actuales. Hoy, la compañía lanzó la siguiente declaración en su blog:
Creemos que nuestro papel al servicio de los clientes y la comunidad durante este tiempo es fundamental. A medida que COVID-19 se ha extendido, hemos visto un aumento en las personas que compran en línea. Para servir a nuestros clientes y al mismo tiempo ayudar a garantizar la seguridad de nuestros asociados, hemos cambiado nuestros procesos de logística, transporte, cadena de suministro, compras y vendedores de terceros para priorizar el almacenamiento y la entrega de artículos que son una prioridad más alta para nuestros clientes. Esto ha provocado que algunas de nuestras promesas de entrega sean más largas de lo habitual. También estamos contratando más de 100,000 puestos en los EE. UU. Para que podamos brindar este servicio vital a personas de todo el mundo, especialmente a aquellos, como los ancianos, que son más vulnerables.
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