Padre e hija han quedado para cenar después de dos años sin verse. Phil es un exitoso profesional pero un desastre en todas sus relaciones. Helen, su hija, encontrará la oportunidad para entregarle un libro.

Su lectura y una posterior conversación cambiarán la vida de Phil y la de los demás. Este es un libro de comunicación para la vida cotidiana. En sus páginas encontrarás, en forma de metáfora literaria, un conjunto de reglas para comprender y mejorar la comunicación con los demás.

Superando la conocida premisa de que “lo importante es escuchar” y más allá de los clásicos planteamientos sobre el emisor, el receptor, el código y el mensaje, Joan Elias te sumergirá en una historia cotidiana para comprender el complejo proceso de la comunicación humana